【企业观察】科技赋能医疗器械，凯联医疗打造慢性病患者治疗整体解决方案

导 读

凯联医疗结合互联网和IT技术的理念，凭借微量输注技术研发便捷经济的慢性病泵疗法产品，同时建立24小时呼叫中心和云管理平台，满足慢性病患者的疾病治疗和管理需求，为用户提供全方位数据管理，打通全治疗周期，为慢性疾病患者提供诊断、治疗、照护全链条智能解决方案。

本文共3772字，约5.5分钟

作者 | 融中研究

来源 | 水母研究

凯联医疗成立于2014年，是一家创新医疗科技企业，专注于糖尿病、内分泌疾病和心血管等慢性病领域，依托自身的微量输注和控制技术开发的产品，结合生物传感器与互联网医疗技术，研发满足慢性病患者需求的闭环系统，为糖尿病、内分泌等慢性病领域的患者提供整体解决方案。

目前，凯联医疗在研产品管线覆盖应用于糖尿病的高中低端产品，如电动胰岛素笔、胰岛素泵、贴敷泵及相关耗材；应用于垂体功能异常及神经系统紊乱等相关疾病的药物输注设备；以及围绕上述疾病的管理系统和配套硬件。

图 1 凯联医疗发展历程

数据来源：张江发布

凭借微量输注技术打造泵疗法产品

为慢性病患者提供安全经济治疗产品

作为最常见的慢性病之一，糖尿病的患病人数在全球范围内持续增长。中国是全球糖尿病患者最多的国家，2017年糖尿病成年患者人数为1.14亿，预计2045年将达到1.5亿左右。庞大的患者群体、慢病长期用药特征、用户日益增强的血糖管理理念与习惯，使糖尿病管理市场成长为千亿级规模的巨大市场。

目前，糖尿病患者胰岛素治疗最理想的方法之一就是胰岛素泵，它是一个名片大小装置，通过一个很细的管路连到患者皮下，按照人体生理需要的剂量将胰岛素持续输注到皮下，以保持全天血糖的稳定，达到控制糖尿病的目的。

凯联医疗是中国首支自主研发生产胰岛素泵的团队，在药物输注领域拥有深厚经验，团队技术原创能力强，拥有超过15年的微量输注技术研发经验。微量输注技术可使胰岛素、激素等泵疗法产品实现更加准确的注射量，避免患者失误导致的血糖、激素水平失控风险。团队凭借自主的微量输注技术创新研发了InnoTech胰岛素泵和新一代胰岛素泵产品，从患者应用需求出发，帮助糖尿病患者进行胰岛素精密输注治疗，有效控制血糖；同时产品还具有基础率自动分配、大剂量自动计算等功能，可实现两种基础率任意切换，方波双波随“食”切换，同时又可以个性化调整，使输注更安全、有效。

凯联医疗的新一代胰岛素泵的临床试验由中国人民解放军总医院作为首研单位，经过各个临床中心2年的临床验证，结果表明凯联研发的胰岛素泵与进口胰岛素泵在安全性、有效性方面没有差异，可以进行进口替代。凯联医疗的投资人斯道资本也表示，产品的质量和稳定性对于治疗安全至关重要，进入壁垒高，凯联医疗提供的智能解决方案可以提高当前慢性病管理的效率，降低治疗总成本。

2019年12月31日，凯联医疗的自主研发的新一代胰岛素泵获得国家药品监督管理局颁发的注册证，目前产品已经上市销售。与国外进口且使用方式复杂的胰岛素泵相比，凯联医疗的胰岛素泵在安全性和质量与国外产品保持相同水平的同时，实现了胰岛素使用的便捷性，还有效降低了国内患者的购买成本，让胰岛素泵治疗不再是昂贵和复杂的治疗。

除了胰岛素泵之外，凯联还利用其微量输注技术研发了InnoPump激素泵，用于治疗因下丘脑GnRH分泌不足导致患者无法生育的卡尔曼综合征。InnoPump激素泵是凯联自主研发的新一代垂体激素泵。该产品是一款人工智能控制的微型输入装置，通过脉冲皮下注射GnRH类似物，模拟下丘脑GnRH生理性脉冲分泌模式，从而达到有效刺激垂体分泌促性腺激素，进而促使性腺发育，分泌激素及配子生成，帮助患者获得生育能力。

2019年9月，InnoPump激素泵已获得NMPA批准上市。目前，凯联医疗已经与北京协和医院、中国人民解放军总医院、山东省立医院、北京朝阳医院等多家知名医院在InnoPump激素泵方面达成合作。多名卡尔曼综合征患者使用后效果良好，症状得到了极大改善。

通过24小时呼叫中心和线上线下结合方式

为用户提供优质售后服务

由于凯联医疗的用户群体是慢性病患者，慢性病患者在长期的机械治疗和病痛折磨下，可能会情绪低落，影响产品疗效。针对这个问题，凯联医疗通过各种方式对用户进行健康关怀，不仅通过线下方式教育患者认识疾病、面对疾病，帮助他们增强自信心；而且会组织患者进行交流，让患者相互鼓励和支持。

为了实现上述关怀服务，凯联医疗建设了24小时呼叫中心，还建立了CRM系统对用户进行管理。随着技术发展，凯联医疗还建立了云端的呼叫中心和云端的CRM，运用云端的技术可以更好适应医疗产品服务团队小、专业性强的特点，可以在各个地方同时展开相关服务。

2014年被称作移动医疗元年，在这样的背景下，凯联医疗将自身业务与互联网相结合，凭借对医疗硬件设备熟悉、在医疗圈有良好的团队和稳定的客户等优势，把智能手机跟云计算、云服务结合起来，实现了客户需要的全日制的服务；同时将组织的教育活动搬到线上，用虚拟的社区连接患者参与活动；凯联医疗还建立了电子病历，搭建了慢病患者跟医生的沟通桥梁。

以凯联医疗的动态血糖监测系统为例，公司没有像传统的医疗器械一样只能与自己的接收设备通讯，而是跟智能手机、iPad等移动设备连接，测得的血糖值直接通过蓝牙技术连到智能设备，实时进行云存储。云存储有两个作用，一个是建立病人的血糖电子病历，给医生开辟通道进行病患的沟通；同时方便客服人员了解设备运行情况，一旦设备出现问题，客服人员在后台可第一时间获知，使凯联医疗对患者的跟踪服务变得更简洁有效。

此外，凯联医疗还通过线上与线下相结合的方式寻找目标用户、拓展市场。凯联医疗会选择与相关的病友组织合作，一同开拓线上培训课程，有效地向患者培训疾病相关的知识和治疗方案。同时，凯联医疗与淘宝、京东这类电商平台合作来进行品牌建设。这样，线上渠道能给线下导流，帮助线下代理商继续拓展业务，并与患者进行面对面交流。

研发慢性病云管理平台

打造智能疾病管理模式

慢性病一般都需要长期治疗和管理，由于治疗周期长，大多数患者都是在家自己进行药物服用或输注，缺乏专业医生对其治疗数据和病情的管理。以糖尿病为例，作为慢性疾病，糖尿病需要长期治疗并对数据进行跟踪管理，但是大多数医生没有时间去管理患者，绝大多数患者都是自己在家进行胰岛素注射和抗糖药物治疗，控制运动、饮食等，但患者并非专业医师，注射的剂量不好掌握，难免会出现差错，导致血糖失控。

凯联医疗在自主研发的胰岛素泵、垂体激素泵和智能药盒等几大实体产品的基础上，研发出了云管理平台，用智能的方法，精确地帮助患者管理自己的血糖等数据信息。凯联医疗的云管理平台是集垂体激素泵APP、Xtratop智能药箱APP、胰岛素泵APP为一体的智能平台。通过硬件设备的应用记录连接实现多样化数据管理，帮助实现患者、亲友、医护一体化的互联照护，有效监测慢病患者们的日常治疗，为其治疗方案提供数据参考。

凯联医疗所有设备均配有BLE蓝牙技术，与患者的移动产品相连，实时传输患者在使用设备治疗及管理疾病过程中所产生的数据；围绕疾病建立专业的云端后台，对大量的数据信息通过算法来提供更精准的治疗方案；同时，主治医生也能第一时间通过数据分享，做出清晰的治疗调整判断。

凯联早在成立之初就同时在产品智能化、云端数据交换方面进行布局，与合作伙伴联合开发了糖尿病和罕见病的APP平台和云端数据交互平台，希望对慢病及罕见病患者进行长期服务，建立医患沟通信息沟通渠道，形成照护网，让病人的治疗随时得到医生关注。

凯联云管理平台目前已经投入使用，不仅得到了许多用户的好评，各个专家也很有兴趣合作，预计未来将开发更多的疾病管理模式。

未来，凯联将继续开发更多的微量药物输注技术，加速拓宽产品线，如在垂体激素泵产品的基础上，针对不孕不育患者，研发出适用产品；同时还会继续深耕慢性病和罕见病领域，为患者们带来更多实用实惠的医疗产品。

END

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