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“卷王”谢谢锅:不会做奶茶的酒吧,不是好火锅
餐饮的消费场景,顾客消费不一定是抱着强针对性,可能他不是纯粹为了吃火锅而来,也可能有饮酒的需求;也可能会想体验一下这家店的独家招牌菜、特色,有什么不一样的地方,比如我们家招牌的鸭血豆腐,非常讲究技术和火候,还免费续;顾客觉得腻了,我们也设置了解腻的沙冰,以及饭后清口的小甜点。
而这些创新,也是希望通过产品和服务的组合,去保证顾客整体的体验感,让他在就餐的全程,都保持舒适的状态。
对顾客来说,这是一种品牌做出的让利、福利;对于品牌来讲,这种活动的成本确实有,但将这种成本放到营销的层面上来看就并不算高了。
这些福利活动结合私域运营,能打出不错的品牌声量和裂变效果。用户未必是觉得捡了多大的便宜,但他能够感受到谢谢锅的诚意和尊重,可能会呼朋唤友来光顾。
从凑凑和谢谢锅这些年来,做这些免费续、买一送多活动的后续效果来看,这是一举多得的营销活动:不但能够很快打爆主推的菜品、饮品,还能传递品牌的诚意与价值,博得顾客对我们的好感。在餐饮行业获客成本日益高涨的大势之下,这类活动是一种双赢,带来的声量和客流量都是非常划算的。