玻森数据：以NLP技术将数据结构化可实现企业风险管理 | 爱分析访谈

调研 | 刘馥亮  唐靖茹

撰写 | 吴云

如何在海量数据中提取、分析有价值的信息是一大难题，成立于2012年的玻森数据将NLP技术引入这一领域。彼时玻森数据的业务主要是根据咨询机构等客户的需求，用NLP技术帮助搭建模型，对新闻、评论等语料数据进行分析。在这一业务过程中遇到的问题是客户定制化要求高，变现速度慢。

随着后来互联网金融的兴起，对风控的大量需求吸引了很多入局者。玻森数据趁势开始踏入这一领域，选择的切入点是企业风险管理。基于对静态企业征信报告市场规模较小的判断，玻森选择了动态数据监控。

经过2015年的技术研发，于2016年成立全资子公司“风报”，专门提供企业风险预警和监控服务。此后，风报成为玻森数据的业务重点。

风报获取的数据主要是工商、法院、媒体等企业公开数据。风报利用NLP等技术进行处理、分析后输出给客户，提高了搜集、分析、录入海量公开数据的效率，满足企业风险预警和监控需求。此外，风报还提供分类、追溯关联等工具性服务。

目前，风报完全采用SaaS交付方式，产品化率很高。给客户提供的产品有两类：查询和监控与此相对应的收费方式也有两种：查询按次数收费，单次查询从几元到几十元不等；咨询按年收费，监控一个企业一年的收费是几百元。

风报的客户有三类：银行、融资租赁公司等金融机构；大型企业；政府部门。当前，包括银行、信托、融资租赁公司在内的金融机构客户的数量和贡献收入占比约60%。

玻森数据CEO李臻表示，“我们的BD团队有15人，2017年的新客获取量比2016年翻了一番，2018年的目标是客户数量和收入再翻一番。目前已经服务了约400家客户，续费率80%。在2017年已基本实现盈亏平衡，预期2018年实现盈利。”

近期，爱分析对李臻进行了专访，就玻森数据的战略和业务进展进行了交流，现摘取部分内容分享如下。

李臻曾任上海八方视界副总裁，负责公司销售管理及政府公共关系。曾在上海市外经委任职。

数据全部来自公开渠道

爱分析：对各个政府部门数据开放的趋势有什么判断？

李臻：我认为政府会逐渐以统一的方式，统一的数据接口去公开数据，而不是像现在这样，有去扒，有去接，有去偷等等。但是数据获取的壁垒会更高，政府会去筛选服务能力强、有明确用途的平台。

爱分析：银行IT系统服务商是否会切入这一领域？

李臻：他们更多的是专注于系统研发，有些也能根据业务流程做更贴合的服务，但目前做得好的还很少。很多平台是因为原来的信息系统开发业务已经很成熟了，也不想深度切入到业务流程中去，毕竟比较费力。

爱分析：风报的数据源有哪些？

李臻：我们获取的是企业的公开数据，包括工商、司法、行政公告、知识产权等25类数据，用来还原企业的经营等状况。

爱分析：风报提供的数据更多是为反欺诈还是授信服务？

李臻：以银行等金融机构为例，风报满足的需求还是在贷前风险预警，就是要不要放款给它。但这不只是黑名单类的反欺诈，还要考虑很多风险因素。至于授信，还是需要很多强相关的经营数据。

风险预警包括两种，一种是用数据去做命中型的检验，就是通常所说的反欺诈。如果黑名单库里有这个企业，说明它以前干过坏事，那现在就判断它是坏企业。第二种是它没有进黑名单，可能也没有欺诈目的，但综合风险评估显示不应该给它贷款，这就是贷前的风险预警。

爱分析：输出给金融机构的结果是什么形式？

李臻：风报对海量的公开数据进行搜集、分析，然后把处理后的结构化数据输出给企业，由企业自己去判断风险和决策。我们不会根据企业的风险打分，也不会直接输出是否应该提供贷款的决策建议，而是告知风险源。

比如在反欺诈过程中，有些企业属于高风险，但不同金融机构对风险的接受程度不同，最后的决策还是应该它们自己去做，并不是我们来判断。

爱分析：海外有什么对标公司？

李臻：其实我们做的是Bloomberg、LexisNexis的一部分业务。海外公开信息没那么多，国内在这方面要开放的多。我们把海量的、多维度的公开数据收集起来，再以结构化的形式输出给客户，提升它们搜集、处理海量公开数据的效率。

NLP技术用于数据结构化

爱分析：获取数据后如何处理？

李臻：获取的数据大多数都是文本性数据，如果我把数据直接卖给客户的话，客户还是很难去做清洗。比如裁判文书就包括事件的涉及原告被告第三方，涉案的金额，事件的性质，裁判结果等。我们把这些数据结构化，提取核心信息。客户能很方便地获取想要的信息，节省时间，提高效率。

在这些结构化数据之上，银行等客户可以搭建很多模型，实现风险预警和监控，辅助信贷等业务的决策。但是如果是原始文本，就没有办法做结构化数据库类型的模型。在结构化的过程中，NLP技术发挥了重要作用，也是我们的核心技术。

爱分析：能否跟智能投研一样采用开放式询问？

李臻：我认为NLP还没有达到这样一个技术水平。在智能投研领域，影响一个投资决策的因素有很多，其实也不是每个因素都可以接受开放式询问，只是针对一些特定的问题。因为涉及到的因子很多，即使能穷尽当前时点的影响因子，也不能够保证未来有没有动态因子加入。

爱分析：哪些开放式问题适合NLP解决？

李臻：比较基础的问答是可以的，但还不能支撑复杂的投资决策。针对一些固定因子是可以结构化的，比如新闻舆情中出现了什么样的负面，可以把它定义成一个负面因子去做问答。

完全采用SaaS模式交付

爱分析：企业风险管理的产品类型有哪些？

李臻：主要有四种，第一种是卖数据的原材料，以数据库或者数据接口的形式提供。第二种是对获取的数据进行分析、处理，再做数据输出。第三种是提供关联追溯等工具。第四种是把数据和模型嵌入客户的具体业务流程。

我们目前做的主要是第二种和第三种。用NLP的技术处理数据再输出，并提供查询、监控的工具。第四种也正处于探索中。

爱分析：第四种产品的定制化程度会更高？

李臻：对。数据、工具性产品是可复制的，标准化程度很高。但如果要嵌入到客户的具体业务流程，做针对性的系统开发和数据对接，定制化要求很高，客单价也更高，客户黏度较高。现在对这种定制化产品的需求也是很大的，也是我们未来探索的方向。

爱分析：风报的产品交付方式是什么？

李臻：现在是完全的SaaS方式交付，提供的服务包括企业信息的查询和监控。

现在很多金融机构都有自己的一套业务流程，内部也有贷前审核、授信、贷后监控等业务流程的ERP系统。但对于外部的公开数据，很多都是需要人工搜索、分析、录入，效率很低。在我们的SaaS平台上，他们可以直接获得结果，并实现动态监控，提高效率和准确性。

金融机构客户占比60%

爱分析：目标客户有哪些？

李臻：现在主要是三类，银行、信托、融资租赁公司等金融机构、大型企业、政府部门。从客户数量和贡献收入看，金融机构约占60%，企业和政府各占20%。

爱分析：客户的预算走哪一个部门？

李臻：有的是自己的风控部门，还有一些是单独申请，作为单独项目采购。

爱分析：三类客户的需求差异有多大？

李臻：其实差异并不大，具体的用途会有差异。金融机构更多的是用于贷款时的风险评估和贷后的监控，大型企业客户主要用于在筛选供应商、经销商时的审核以及后续风险监控，政府有的是用于招商引资，有的是对辖区内企业的风险监控。

爱分析：客户如何量化使用风报产品的效果？

李臻：在客户本身的业务流程中，原来用的是很传统的方式去搜集、分析数据，我们提供的服务是扩大数据范围，提高搜集、分析数据的效率。所以衡量标准就是帮助节省了多少人工，多少的时间，完成了多少原来不可以做的事情。

爱分析：如何收费？

李臻：我们是按查询和监控两种服务分别收费，查询是几块钱到几十块钱一次，根据查询的内容多少定价，监控服务是按年收费，监控一家企业一年的费用是几百块钱。

就客单价而言，金融机构在几十万左右，企业和政府是十几万左右。

爱分析：以金融机构为例，什么情况下可以按贷款规模收费？

李臻：按贷款规模收费的本质就是参与分成，对金融机构而言，就不再是普通的成本层问题。所以这就需要提供数据足够全面，并且与贷款决策强相关的数据，包括经营数据、税收数据等。利用这些数据和模型，金融机构能直接做出是否放款、以什么价格放款的决策。

爱分析：未来会拓展到营销场景？

李臻：营销主要解决两大问题，一是目标客户是谁，二是怎么去触达目标客户。如果要提供目标客户推荐，可能要去对接非公开数据，比如联系方式等。

我们主要还是看需求和数据，在风控方面做的比较深入的情况下，也会去考虑营销这一端，但考虑到隐私问题，所以还是会比较谨慎的去做。

爱分析：2018年有什么预期目标？

李臻：我们目前已经累计服务了400家客户，续约率达到了80%。就收入和客户数量来说，2017年比2016年翻了一番。我们2018年的规划是继续增加获客，把业务量做大，实现客户数量和收入再翻一番的目标。

另外，我们还将继续拓展数据源，在结构化过程中做更深入的挖掘和分析，针对客户的风险模型做更多延伸。

---

爱分析热文

新龙榜

新金融

企业服务

其它

蚂蚁金服 | 陆金所 | 陆金所（二）