【书海识珠】加油站的会员优惠促销手段
《书海识珠》栏目是金联创加油站服务中心在加油站行业首创的一档有声书栏目。本栏目将甄选优质的加油站专业书籍以及加油站经典案例，希望油站从业人士能在专业书籍稀缺的油站行业有新的认知与发现，学习并有所斩获。本栏目主播为金联创加油站服务中心珠珠老师，每周星期二播出。
各位油站的朋友，大家好！欢迎来到书海识珠。我是珠珠，本期为您推荐王旭东教授的《现代加油站管理》（购买请联系珠珠老师：010-84428675），希望您能在专业书籍稀缺的油站行业有新的认知与发现，学习并有所斩获。一起收听——加油站的累计积分促销手段。
通过建立会员俱乐部的形式实施会员优惠促销是连锁经营企业普遍采用的整合营销方式，企业通过建立并吸纳客户加入会员俱乐部并给予会员优待，使会员成为本企业的忠诚客户，不仅可以促进客户的忠诚和消费，而且有助于企业新开发关联业务的推广。
图：美国雪佛龙石油公司加油卡客户可以享受最长达一年的每加仑10美分的优惠
会员优惠的促销效果直接与会员规模相关，当会员数量达不到经济规模时，维持会员优惠措施的成本将成为企业的负担，企业将得不偿失，因此，实施会员优惠促销，应注意以下方面：
①能够发展为会员的客户群体足够大。只有潜在的会员数量足够大时，会员俱乐部才有可能不断壮大，安全度过盈亏平衡点。
②顾客能够认识并能够体验到成为会员的益处，换言之，成为会员对顾客是一种有效益的投入，而不是一种负担。
③企业必须有有效的会员管理手段和技术支持，并能够给予会员提供足够的应用便利。
④会员的权益和应用范围能够不断扩展。只有不断扩大会员权益的范畴，会员才能不断增值，企业也才能够在更大的地域、更多的产品上进行整合营销，实现规模效益。
⑤会员的权益必须是可衡量和可实现的，且明显优于非会员待遇。
会员资格的获得既可以是通过客户个人申请加入，也可以是在客户消费额达到一定额度后自动获得。企业可以向会员收取会费，也可以免费。
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