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还在想着私域?其实你该看看这张企业增长的全景图

梅BOSS 私域流量观察 2022-10-21
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在刚刚过去的7月,我们做了一场大湾区私域流量大会。尽管受到疫情影响,依然品牌云集,人满为患。会上,弯弓研究院提出的企业画像定义和泛私域模型的划分,引起了与会嘉宾的强烈共鸣。

按照弯弓研究院的私域流量波力图,目前一线城市的私域浪潮正从强私域传递到线索私域,并从一线城市影响到二线城市。私域的浪潮经过4年发展,依然热度不减,并形成了规律性的趋势延展。

图源:弯弓研究院 私域流量波力图

但是,私域就是当前营销的全部吗?

显然不是。

在创业和营销的技术含量越来越高的今天,市场已经很难再出现过去那种一个点子或者一个广告就可以打天下的局面。企业每一次赢得市场,都是产品、技术、品牌和商业模式的多重检验。

相对而言,私域流量只是一个数字化转型的场景,是以用户为核心构建的新关系、新渠道和新资产,是企业数字化转型的重要组成。

美妆行业就在上演这样的故事。前两年国潮风起,很多品牌通过私域运营赢得了市场份额,但随着很多国际大牌调整营销模式,凭借沉淀多年的品牌和研发优势,很快又夺回了失去的位置。根据2022年1-6月天猫数据,此前销售额霸榜的完美日记和花西子都风头不再,前十名只有一家花西子,完美日记则排在了13名。

难怪上海家化前董事总经理王茁老师说,化妆品行业唯一的战场就是品牌!

这不仅仅是美妆的困局,也是很多新国货共同面临的问题。借助本土文化崛起的共情,以及对移动互联网新技术的掌握,新国货往往能够占得先机。但是,随着企业规模不断扩大,单一能力已经不能解决长久问题。

要获得持续增长,企业必须从战略层面入手,通过营销数字化的整体布局,全面提升竞争力。以私域为例,作为用户中心化的里程碑事件,要实现全域的私域运营,就需要大量的数字基建和协同。

我们把企业数字化转型分为前中后三大部分,即营销端资产端制造端。通常,制造端面向产品,通过智能化实现降本增效,资产端面向管理,解决业资金和供应链效率问题,而营销端则面向用户,解决精准营销问题。

无疑,营销端的数字化是最复杂的一个领域。

在古老而经典的4P理论中,营销是围绕产品展开的一系列行为,产品销售的渠道依赖线下,传播和促销依赖传统媒介,社会已经形成完善的分工体系。

而随着经营用户时代来临,由于互联网的碎片化影响和新技术的冲击,我们不再用传统的渠道去购物、出行和消费,也不再以传统的媒介去获取信息。我们和用户的关系变了,数字化正在全面颠覆和重构我们的生意和生活,营销比任何时候都让人觉得迷茫而无助。

在经营用户的趋势下和失去用户的恐慌中,如何找到用户,是所有人面临的首要问题。这也是私域流量崛起的重要背景。这个时候,传统意义上的营销模式,已经无法解释成功企业的营销行为。

找到好的营销方式比任何时候都重要。

在弯弓研究了近百家成功企业之后,我们发现了一个新的规律,有五种力量在重构企业新增长,即用户力、产品力、渠道力、内容力和数据力。

也就是说,私域本身是在重构用户关系,找到你最合适的用户,围绕用户,我们就可以匹配和研发最合适的产品,并打造产品供应链;物以类聚,人以群分,淘宝的人群、拼多多的人群、小红书的人群、抖音的人群,都有自己的特色。

在社交媒体和销售渠道边界越来越模糊的今天,围绕用户建立线上线下的全渠道,是必须面对的问题,否则用户的忠诚度就会也到竞争对手更直接的挑战。

我们发现,在营销数字化的布局中,内容力和数据力是企业面临的新课题。随着数字化发展,企业对内容不再简单依赖广告公司和公关公司解决,培养自己的内容供应体系,建立自己的媒体矩阵,是大家都必须认真对待的事情。

我们称之为企业内容战略的「四重关系」构建,即内容和产品的共生关系,内容和用户的纽带关系,内容和渠道的赋能关系,内容和品牌的共建关系。

对于数据能力的构建,不仅仅是用户数据、交互信息等等,更重要的是,企业必须学会用数据进行建模,进行分析,实现数据驱动业务增长。

从这个意义上,业务数据化和数据业务化,也是新一代企业增长的核心。要实现这一能力提升,就必须通过数字化进行全方位的能力重构。

图源:弯弓研究院 私域流量的营销技术系统应用

目前,中国的互联网用户占比超过了70%,移动互联网占比为99%,与领先的欧美国家相比,我们虽然在移动端占有优势,但整体却处于数字化变革初期。我们刚刚进入到存量用户竞争的时代,也刚刚通过私域流量开展了一场数字化的启蒙运动,对于习惯了增量市场漏斗运营模式的企业来说,一切才刚刚开始。

任何市场转轨的初期,都往往伴随着更大的机会和红利,关键是找到恰当的商业逻辑和话语方式。

这对于一个有远见的企业操盘者来说,是挑战,更是机会。这也是我们要举办的初衷。

我们把主题定为「数字新基建与营销方法论」,就是为了帮助大家更好了解营销数字化发展趋势,找到数字化初期的基建重点,知道哪些该做,哪些不该做。帮助大家找到数字化大迁徙时代的航海图,掌握数字化转型初期的营销方法论。


本次大会,我们邀请了前喜茶资深数字化副总裁/弯弓研究院联席院长 沈欣 作为大会专业委员会主席,并从投资人和品牌企业的不同角度,邀请了红杉资本、Beauty Streams、伊利、立白、宝洁、美宜佳、嘉士伯、熊猫不走等不同行业的数字化转型标杆企业,来分享他们的真知灼见或转型心得。

而在技术机构层面,我们分别从用户、产品、渠道、内容和数据的角度,邀请了对应的头部企业,为您勾勒出一副全新的数字基建画卷。

此外,为了更深入强化行业认知能力,我们在大会第二天还专门举办了,并举办第二期(点击蓝字即可预定席位),作为腾讯企业微信官方的培训合作伙伴,本次培训将收获更多关于企业微信方面的核心知识。

8月18日晚上,我们还将举办天弓开悟之夜,这是一次投资人、品牌企业和MarTech机构共同参与的企业数字化转型和行业投资趋势之夜在去年的庆典中,红杉、越秀、淡马锡、线性资本、凯泰资本、达晨创投、信天资本等知名机构的投资人悉数到场,我们颁出了营销技术TOP100企业,以及大量获得单项奖的企业,美的、屈臣氏、百果园、伊利等品牌企业也因为数字化转型而获得嘉奖。
今年的天弓开悟之夜,还有谁会来分享,一年一度的弯弓奖又会花落谁家?我们不妨拭目以待。

可以肯定的是,从几个月前我们梳理3000目标机构就已经发现,这个行业正处于大洗牌的阶段,发展方向和企业规模的变化是这两年最大的一次。我们在不断的走访中也发现,有很多不受周期影响的企业,正旱地拔葱般地崛起。

坠落还是崛起?2022年是见证MarTech机构发展的分水岭!

但见时光流似箭,岂知天道曲如弓。在这场数字化大迁徙中,注定会崛起大量的新生品牌,无论是品牌企业,还是服务于品牌企业的MarTech机构。

创业不易,发展不易,探索不易,但机会只留给每一位积极参与者。

2022年8月18日
第四届中国营销数字化大会暨弯弓MarTech生态展
我们在现场等你
点击图片,立即预定席位





《数据驱动增长:新一代企业智能化成长路径》作者为弯弓Digital创始人/弯弓研究院院长梅波。

当某些品牌企业被曝出疫情期间实现逆势成长、业绩突破的时候,数字化在这些企业的身上发生了怎样的“化学反应”?《数据驱动增长:新一代企业智能化成长路径》就是数字化的「答案之书」,旨在为大家勾勒出数字化转型时代数据驱动型企业的营销方法论,探索不同行业、不同企业的智能化成长路径。

《数据驱动增长:新一代企业智能化成长路径》目前已上架京东,点击下方图片即可购买。






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