这是中国底妆品牌 Blank ME 的创始人 Brian Yang 对底妆的定义——「但你仔细去想，不同的画布材质呈现出的本身的质感、色彩，都会决定后续画的质感。」「当然这是很微妙的，画画的人会非常在意，化妆的用户也会越来越在意，但旁观者可能就会觉得，这不过是一块空白的画布。」Brian 所说的，是底妆这个品类的难点。同时这也是为什么「中国底妆品牌」这几个字的组合仍然并不多见。是的，在完美日记已经上市的背景下，中国敢于以底妆为核心产品的品牌仍然很稀有。首先，比起彩妆，底妆产品对技术和生产线的要求更高，消费者的信任门槛也更高；第二，底妆产品的单价更高，又是刚需产品，几乎都是每个大牌的核心线。如果说中国品牌做口红是抢滩战，那做底妆产品则是攻坚战；第三，底妆品类在营销上更加「内向」，不像护肤的「成分」或者彩妆的视觉有可以借力之处。「底妆其实和内衣品类有挺多相似之处。」Brian 这样描述，「它不是那么外显，而是需要向内向深去挖掘，它对外的语言也会是微妙而安静的。」Brian 此前是投资人出身，主要投资方向就是美妆。从 2014 年的淘品牌、屈臣氏品牌，到 2015-2016 年的日韩妆，再到 2017 年至今的中国品牌，Brian 笑称是「从国内投到海外又回到国内」。供应链、平台、品牌，各个品类各个环节也都看过，而选择做底妆品牌是他「深思熟虑的主动选择」。「我知道我不是一个做彩妆的人。做彩妆的人需要表达欲特别旺盛，季季出新品，周周做热点。如果说过去的投资经历让我明白一件事，那就是品牌最终会无限接近创始人的自我。底妆就是我的自我。」Brian 这样说。2019 年 Blank ME 天猫店正式开业到今天，从低调潜行迎来了快速增长期。2019 年 Blank ME 在天猫底妆类目行业排名 45 名，到了 2020 年已经快速攀升到第 15 ，高端品牌中进入前 10。
在 2021 年 4 月 13 日，Blank ME 推出的新品「骑士粉霜」成为目前产品线中价格最高点，突破了 400 元的中国底妆价格天花板，甚至高于国际品牌的部分底妆产品，在某种意义上说是很大胆的一步。上线两周，「骑士粉霜」销量突破了 3000 瓶。在此之际，品牌星球采访到了 Blank ME 的创始人 Brian，很好奇什么是 Blank ME 踏出这冒险一步的底气，以及在大牌云集的底妆市场，中国底妆新品牌的机会在哪里？当问到 Blank ME 是否有秘诀或者特别的方法论，Brian 想了很久，说，底妆这个品类确实没有什么捷径可走，就需要一步一步去把基础做扎实，去把简单的事情做深。尽管竞争激烈，底妆产品目前的用户体验，仍然远称不上完美。光是选色号这一件事，用户看了 100 个测评视频，到手上脸之后仍然不一定合适。线下体验也不能完全保证准确，因为刚上脸时候的颜色和几个小时之后的颜色，商场中看到的颜色和日光下看到的颜色，又不完全一样。「所以最好的方式就是提供小样，并且是足够的小样。」Blank ME 团队说。点开 Blank ME 骑士粉霜的产品介绍页，会发现在进入产品卖点介绍之前，首先是一个关于试色卡的介绍：「先试用试色卡，正装未拆封可享受 7 天换色。」微博用户@三百杯红茶Suzie 记录了这让她很「惊喜」的一点：购买正装产品的同时，Blank ME 还附送了一份六色试色装，每一份并不只是一点点，而是能覆盖两次全妆需要。Blank ME 想要用户能够以最低的成本尝试多款色号，并且在一天中不同的场景下去测试和自己肤色的贴合度。测试出最合适自己的色号后，如果发现正装最开始买的色号并不是最合适的，还可以直接联系客服换货。这看上去似乎非常简单的逻辑，但此前（甚至现在）都很少有底妆品牌会这么做。之前甚至还催生了买正装产品，分装卖试色小样的产业链。Blank ME 在 4 月还在小程序中上线了「智能色号系统」，收录了几十个品牌几百个色号，并做了系统性的比对。
用户只需要输入目前在用的品牌和色号作为坐标，Blank ME 就会进行色号推荐，并提示哪一款产品的哪一个色号，可能会比现在的产品偏粉/黄/白 0.5 度。这并不能说多么有科技壁垒，但却是一份细致而认真的工作。虽然说起来也简单，但至今也只有 Blank ME 去做了。从 CEO 的角度去思考，当 Brian 做下这个决定，也意味着付出足够多的人力、物力，以及时间去完成这件事，而这三个资源对于一个新品牌来说，总是不够用的。「我们思考的方式就是最朴素的以用户为中心。因为最终要解决的就是两点，让用户买对且有用好。」Blank ME 团队提到。从用户的角度去思考，并不只是寻找痛点，填补空白。有时候意味着提供超出用户预期的东西。● Blank ME 「骑士粉霜」
比如这一次的新品「骑士粉霜」，其中主打的一个核心点是「油皮也能养肤」的粉底霜。
「养肤型底妆产品一般都比较滋润和厚重，对油皮是不友好的，所以市面上几乎没有油皮能选择的养肤底妆。」Blank ME 团队认真解释，「我们做了超过 1 万个用户的调研，发现其实油性肌肤占到 50.3%，也就是说，有超过一半的女性消费者在这个细分领域是被忽视了的。」但这并不是一个市场上已经呼声很高的需求，反倒是 Blank ME 自己通过调研获取的洞察。「很多消费者也没有意识到这一点，会以为现在的选择已经够了，但是我们会想要比用户想得再提前一些，给他们更好的选择。」Blank ME 团队说。很有意思的是，Blank ME 团队在去年做了一次组织架构大调整。从之前的品牌部、市场部、产品部等等，重新按照「用户」的需求来划分——用户增长，用户心智，用户体验，用户服务，来更好地链接品牌好友和用户。「在和 KOL、KOC 合作时，我们会详细询问她们当时的肤质、所在地、肤色、干湿度，甚至上底妆前用的是哪几款保湿打底产品。到现在已经积累了超过 3000 多个超级用户和 KOL 的肤质数据库，每次出新品也会选择最合适的产品寄给她们。」Blank ME 团队提到。而针对用户沟通，Blank ME 的客服部也没有外包，完全是由内部搭建的团队来做。近期还推出了 1 对 1 线上底妆真人客服，去解决每个人非常独特且有个体性的使用问题。底妆口碑极易两极分化，即使是销量最高的大牌底妆，也能看到无数说「好难用」、「不适合我」、「慎选」的中差评。深耕多年的国际品牌，可能还会有第二第三次机会，而对于一个新的底妆品牌而言，每一个评价都至关重要。「底妆真的没什么花活儿，一定是要靠真实的用户口碑才能最终立足的。做最好的产品，并推荐到对的用户手上，在我们看来是唯一的解法。」Brian 总结。 ▍为亚洲肤色专研产品，也是构建一种属于中国的「审美话语权」「如果一款底妆产品既做欧美市场，也做中国市场，那大概率是做不好的。」Brian 说。亚洲女性的肤质、底妆需求和欧美用户有着巨大的差异。而一款全球范围内推出的产品，其实配方上的改动空间非常有限，很难做到为某个市场专研一套配方。最多就是亚洲专属色号，但是质地、厚度等其他特性都没有改变。而日本和韩国的底妆技术虽然积累颇厚，在专利数上也遥遥领先，但日韩对于底妆有着自己的一套审美。在底妆风格上，韩国曾一度流行过「奶油肌」、「陶瓷肌」，日本流行「清透日杂风」，欧美往往是厚重的「浓妆感辣妹风」。「在过去很长一段时间，中国的用户在被日韩和欧美的底妆不断拉扯。」Brian 认为中国年轻用户的「审美解放」，一定需要一个与之匹配的中国底妆品牌。Blank ME 想做的，是能通过专研的产品，做出属于中国用户的一套底妆美学。底妆的配方非常复杂，Brian 描述其为一种「平衡的艺术」：适度遮瑕、服帖、粉质细腻、抗氧化、⻓效持妆，这些能力是此消彼⻓的，在技术相同的情况下，需要去做品牌自己的选择与平衡。换句话说，品牌的选择也反映了品牌和所在市场的审美。
Blank ME 的底妆美学，就是两个字：「留白」。其品牌 Slogan 就叫做，「为更美留白」。Blank ME 发现比起日韩或者欧美，中国用户其实最注重的是「自然感」。Blank ME 总结，一款好的底妆产品，是应该让每个人看上去仍然保留了自我，而不是完美却千篇一律的「假人」。因此在做底妆功效研发的时候，Blank ME 并没有做很强力的遮瑕，而是更注重均匀肤色，做到清透、自然的「好气色」。
此外，Blank ME 非常看重底妆要「对肌肤友好」。「在我们调研的一万多个中国女性用户样本中，有 62.87%自我评估为轻度敏感肌。这也是我们推出养肤粉底液的逻辑。」遵循同样的逻辑，Blank ME 还很坚持要在底妆中加入「防晒」的功效，尽管这一个功效就将产品获批时间拉长到几个月甚至一年的时间。一开始在社交媒体上，有不少人会评论说 Blank ME 不太遮瑕，但慢慢的，也有更多人开始认可，雀斑、瑕疵也是我的一部分。Blank ME 认可的「底妆哲学」是，好的底妆是让你展示最好的自己，而不是告诉你要变成谁。当然，要开创自己的审美，对供应链的技术、经验和配方提出了更高的要求。首先是配方和技术的基本功做到足够好，才能根据自己想做的去针对性调整。这也是为什么 Blank ME 选择了在韩国做气垫产品，在日本做粉底液产品，再通过跨境电商（即天猫国际海外旗舰店）来进入中国。「前几年，中国底妆体系的研究还不够完善，那时候日韩供应链在技术积累，以及对亚洲肤质的专研上还是有优势的，能找到更适合中国用户的技术解决方案。」Brian 说。Brian 表示，韩国是首创了气垫形态的国家，并且在气垫技术领域一直走在世界前沿，很多欧美一线品牌都是在韩国生产气垫，因此 Blank ME 就将气垫粉霜就放在了韩国，后来「小银盒」、「小黑盒」成为了 Blank ME 最为大众所知的「明星产品」。日本则在粉底类技术上非常先进，所以 Blank ME 所有的粉底液产品，包括这次的新品「骑士粉霜」，放在了日本做研发和生产。简单地说，就是「跨国供应链+中国品牌」的组合，跨国供应链提供技术支持，中国品牌团队指导针对国内市场的研发，构建自己的审美体系。Blank ME 也在不断寻找国内的技术解决方案，并已经和中国一些专业技术研发生产机构达成了长期合作意愿。前不久，Blank ME 和专业实验室合作，完成了中国不同地区上千个女性用户样本的肌肤色谱、光敏性研究 ，还有皮肤特征与季节变化等关系。品牌星球也获悉，Blank ME 刚刚在上海建立了自己的实验室，未来会专门对中国女性消费者做更多更深入的研究。Blank ME 认为，当市场对于「中国专研」的意识上升后，针对本土的用户研究和解决方案也会很快追上海外成熟市场。「美是一种话语权，底妆的审美也是如此。」Brian 最后总结，「以前有韩系底妆、日系妆感，未来为什么不可以有中国底妆风格呢？」「够安稳，才敢不安分」
「你是自由的，做你想做的」
这是 Blank ME 这次为新品写下的三句文案。如果是此前一直关注 Blank ME 的老朋友可能会感受到，Blank ME 在品牌气质和风格表达的探索上，开始越来越清晰地知道自己是谁。而在和品牌星球的采访中，「寻找自我」这个话题反复出现，几乎是 Blank ME 在品牌上最重要和长期的议题。「如果你不想接受被灌输你该是什么样的，那你需要自己去找到那个自我。」Brian 说「Blank ME 的 Blank 是空白，也可以是填空。」这是一个需要深度去探讨的话题，还需要人们足够真诚，敢于打开心扉。Blank ME 也尝试过一些传统的 Campaign 形式，但很快发现这并不是简单的图文、短视频或者套路性的商业广告片可以承载的。在近期的合作内容中，Blank ME 找到的几乎都是个人创作者，尤其是 B站 UP主、微博 Vlogger，进行一场深度「ME Talk」，来对「Blank ME」给出自己的注释。
● Blank ME 合作的部分 UP主、微博 Vlogger（左滑可看更多） 这其中有沉寂了两年的 Coser UP主，面对镜头一边化妆一边安静地说话，去第一次公开评价过去遭遇的流言蜚语；
有 Lolita UP主做了一期「透明人」的视频，去聊聊什么时候你们会想做透明人，隐藏自己；也有平时总是出现在搞笑视频里的赵囤囤，脱下在「戏精牡丹系列」中的角色身份，在属于自己的 Vlog 中去探讨什么是女孩，什么是性别。
● Blank ME x 赵囤囤
「谢谢 ME Talk，让我有机会把这些话讲出来。这一场坦白局，让我重新做回『Blank ME』。」「性别不是定义我该是什么样的，而是留了个白，让我涂上自己。」Blank ME 和 UP主们的合作，大多从更加感性的「自我」、「ME TALK」来切入，这让这些内容的商业感并没有那么重。同时，很多 UP主都在最后致谢中提到，Blank ME 给到他们一个「自由创作」的空间。
在品牌的公众号中，Blank ME 还开启了一个小栏目，征集用户的「ME Moment」，可能是关于自己的小任性，可能是关于自己独处的时刻，这个栏目每一期留言比例都很高。比如在其中一篇推送，Blank ME 鼓励大家分享「我和我的相处之道」，和自己独处时属于自己的故事。让我们意外的是，留言的用户既有大学住宿舍的女孩儿，也有生了两个孩子的年轻妈妈。她们的生活状态非常不同——有人结了婚，看到这个提问才意识到，好像已经很久没有独处的时间；有的人说以为自己很「宅」，独自租房后，却发现自己感到非常深的孤独。但共同的是，她们都对这个主题有话想说。 无论是 ME TALK 还是 ME Moment，落点都是一种温柔的勇气——包容、接纳、寻找自己。这也是为什么 Blank ME 会想要选择「女骑士」这样特别的意象，来作为其底妆新品的核心概念。在 Blank ME 看来，「骑士」意味着「自由意志的御守」。骑士粉霜的感性故事，也是 Blank ME 品牌想要的情感表达，是「守护她们的安全区，守护她们的自由意志」。回到最开始的问题，在大牌云集的底妆市场，中国底妆新品牌的机会在哪里？更平等、更切身、更专注，是 Blank ME 的答案。诚然，在中国市场，底妆仍是一个强功效的品类。在社交媒体上消费者关注的点也大多是持久、不脱妆、有光泽、自然、贴肤、防水防汗等等功能点，以至于几乎很少有博主会提到品牌本身，甚至全程只会用到产品昵称。但品牌星球也观察到，在更为成熟的欧美市场，能够抓住新一代消费人群内心的美妆品牌，往往也是价值观的表达者。比如 Fenty Beauty 的价值观是「多元包容」，它根据不同人种肤色一次性推出了几十款色号的粉底液。Glossier 的价值观则是「美妆民主化」，启用素人「素」材，在自己的 Instagram 账号上完全不加修饰地转出来。这些视频有的看起来画面非常粗糙，可能就是在家里卫生间拍摄的，没有专业的打光、高清的摄像机，但这是 Glossier 用户最真实的样子。当然，Blank ME 所构想的品牌世界，并不是一两个词能够概括的。诚如 Brian 所说，底妆有时候像内衣一样，和用户的关系更为微妙、缓慢、深入。这也是为什么品牌星球认为，从 2020 年开始到现在，对于 Blank ME 这样向内的品牌，会是一个更好的时机。内容创作者在逐渐成熟，消费者也在更加进阶，对于深度内容的接纳程度、敏感程度都在增加。有时候连一个素人用户自己的随手表达都非常动人。比如品牌星球在社交媒体上看到对「Blank ME」对于这个名字最贴切的解释，是微博一位网友 @镜花yu 写的一条微博——
「最贴合自己，如同无物，如同空白。
Blank ME，我就是我，不可取代。 」BRANDSTAR
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