专访丨决色吉娜：大消费市场里的小角色，手机壳何以成为主角？
这是本刊的第1454篇原创文章
当下每个人都有手机，每一部手机都被套上了一个手机壳，有的是为了安全，有的是为了时尚，手机壳也早已成为司空见惯的一个产品。但如果我问你，你知道哪些手机壳品牌？你或许一个都答不上来，这就是手机壳发展的现状。
作为手机的配件，手机壳似乎注定是一个配角，但当我认识到决色这一品牌，并且通过与决色联合创始人吉娜交谈之后，我知道，手机壳也可以成为自己的主角。
决色联合创始人 吉娜
另辟蹊径
在红海市场撬动起一片天地
手机壳已经成为寻常的产品，无论在淘宝还是京东，当我们搜索手机壳的时候，大量的、各式各样的手机壳让我们目不暇接。显然对于这一市场而言，因为手机壳的技术含量低、成本低，也让这一领域成为了名副其实的红海产业。而对于消费者而言，在选择手机壳的时候，也没有严格的参考标准，大多数时候只能看价格。
也正因如此，对于决色而言显然也充满着挑战：如何在这个红海市场找到自己的发展蓝海就显得更为重要。吉娜认为，手机壳市场目前虽然竞争激烈，看似红海，但海也是分层的，成熟的行业都有不同价格带和档次的产品来满足消费者需求，就像大海每一层都生活着特定的物种。
本文图源：决色
从天猫和京东的数据来看，目前的手机壳价格带集中于百元以下，真正的高端手机壳凤毛麟角。随着消费水平的提高，百元以上的手机壳看似高价，但从价格本身已经属于正常消费水平了。
决色定位中高端，集中于百元以上，主要有两个方面的原因：第一，手机壳作为消费品，长期停留在低质低价和创意博眼球的层面，作为手机的衣服，手机壳市场的潜力尚未充分开启；第二，整个行业在品牌、产品、体验、技术等层面缺乏深度研究，一直当”货“来运营，缺乏真正的好产品、好品牌！和其他消费品相比，显然已经落后，当然也是机遇！
对于决色而言，手机壳是手机的衣服，兼具功能和时尚特性，所以将赛道从3C配件切换到时尚装备，满足当下年轻人、新中产对时尚个性、颜值潮酷、生活品质等方面的需求。
吉娜进一步解释到，决色所定义的时尚，并不只是在外观简单的迎合大众，在坚守less is more外观设计的同时，更是秉承“我敢做自己”的信念，首先就表现在产品自信上！决色自主知识产权的Multi-ap防摔系统，将汽车防撞原理应用到手机壳对手机的保护，使其内外不受伤害，这并不是噱头，而是15年专注将手机壳一件事做到极致的信念！2020年决色发起苹果12摔机挑战赛，吸引众多用户参与，直接摔上了热搜，大量网友留言：这就是决色的自信！
将产品本身的质量做好，真正能够守护好用户的手机和健康！总结起来而言，决色希望做一个有品质、强品牌感的手机壳品牌。当消费者在选择手机壳的时候能够第一时间想到决色，它不仅质量好，而且充满时尚的内涵价值。
以消费者为中心
野蛮生长不如脚踏实地
去年8月24日，决色母公司“手机壳第一股”杰美特上市，今年1月，决色在仅仅回归中国市场9个月后就成为首个拿下华为DFH授权的中国手机壳品牌，以独立品牌的身份加入到华为终端业务家族。
可能我们都以为决色会趁势加大发展力度或进行扩张的时候，决色反而“慢”了下来，这种慢并不是说决色失去创新活力或进取之心，而是沉下心来与消费者的沟通层面更加用心，倾听他们的声音，与消费者进行共创。
吉娜给我们举了一个例子，在去年决色回归中国市场之后，手机壳只有苹果和华为两个机型，当时还没有小米的机型，当时在决色B站号上就会有许多的米粉过来问为什么没有小米机型。后来决色也与小米层面进行沟通，当时大家都觉得决色的手机壳太贵了，可能并不是非常合适。
官方对接并没能达成一致，之后决色的运营小姐姐“擅自”在B站上发了一条视频，说只要点赞超过五万，就开一条小米手机壳的生产线，没想到很快就过了五万点赞，于是老板当即拍板：既然我们做出了开生产线的承诺，哪怕一个都没有卖出去，也要做！
通过这件事情，决色也积累了许多的米粉，第一款小米10手机壳也是通过共创推出的。之后，越来越多米粉的认可和喜欢决色，正因此，进驻小米社区、小米有品，真正成为了米粉和官方都认可的手机壳品牌。
吉娜表示：“对于决色而言，目前不会去追求所谓的发展速度。任何一个新品牌，在开始都不能盲目，而是以消费者和产品为中心，脚踏实地地把产品做好，把消费者服务好，我们相信只有这样，才能够发展地更为长远，我们一直是一个看重长期价值的企业。”
以内容为支撑与基底
持续扩大品牌声量
作为一个品牌营销行业的媒体从业者，我不可避免地会关注品牌在营销层面的一些表现，但当我搜索资料，发现有关决色的营销内容并不是很多，作为一家上市公司，这不免让人好奇。但当我回溯完决色仅有了一些内容之后，我明白，这就是决色的风格，正像吉娜曾说过的那样，“我们想要的是一个真正有温度的品牌，让品牌回归人性，让人性回归真实，大家都在提“用户画像”，而决色更关注“用户个体的声音”。用心倾听每个个体的声音，触摸彼此的温度。与其把广告费砸在公交车站牌上，不如将它放在消费者手中”。
这段话来源于一次吉娜启动的“敢摔小角色”活动之后。在去年双十一当天，吉娜原计划用30天的时间与99个人进行聊天，最终对话了63个人，倾听了他们讲述自己做过的最牛的事情，并将套上了决色防摔手机壳的手机送给他们。
在活动的最后，都会有一个极具仪式感的行为，就是在一块纸板上写下自己想要突破的事情，再用套着决色防摔手机壳的手机砸破它，也直接呈现出了决色的防摔功能，通过在社交媒体上的广泛传播，也让决色成功出圈。
吉娜也谈到了另外一件事情，最近决色去参加一个新锐品牌展会，决色受到了会场许多观众的关注，其他展商也都来取经，为什么？因为决色整个展示区域的内容与互动都是与用户息息相关的，是真的从用户角度考虑和出发。吉娜强调，当一个品牌真正用心了，消费者自然会感受到。而当消费者感同身受，品牌也就自然会受到他们的信赖与认可，这是相互的。
顺势而为
做中国高端手机壳第一品牌
随着决色打开高端手机壳这一市场，也会吸引更多的入局者参与竞争，从这一层面来说，决色也面临着挑战。而对此，吉娜认为这是件好事！中国手机壳的市场非常庞大，行业升级势在必行！作为第一个吃螃蟹的品牌，决色希望可以带给行业创新和信心，有更多的品牌一起去开拓这个市场！那么，手机壳，作为移动智能终端的代表手机的CP，未来的形态和发展，会有更大的想象空间！对于决色未来的发展，吉娜表示：
第一，决色依然会坚定自己的信念——成为中国高端手机壳第一品牌，引领整个手机壳行业不断向前发展；
第二，追求产品的极致。“再小的中国产品，也追求技术的极致”。决色只是中国大消费市场里的小角色，但不以小而不为，一样可以成为自己的主角，就是要把中国小产品做好，做到极致；
第三，持续探索制造业向品牌化转型的成功道路。目前中国许多小产品制造业向品牌转型大多数都是失败的，不是因为没有好产品，好方案，而是团队认知上没有真正的转变。我们希望通过决色这样一个小产品去践行一个中国小产品制造业也能够真正走向品牌，走向成功，从而给中国成千上万的中小企业更多的信心，这也是我们真正的动力和信念。
当前，根据相关电商数据的变化显示，100元以上手机壳的销量，每年均保持着30%-50%以上的增幅。同时，新消费愈发火热，消费者对于品质的追求越来越强烈。显然，高端手机壳也将逐渐迎来属于自己发展的春天。“高端，不是智商税，也不是割韭菜，而是中国产品要良性的好！”吉娜说。对于决色而言，相信在引领行业发展的信念下，不断走向更广阔的未来！
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责任编辑 | 王钰祺
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