密谈8个月，阿里牵手百联，但马云说更关注10年后的未来

三年到五年内电商企业像阿里巴巴还会保持高速的成长。但我们也要看到，十年以后到底什么样的商业生态是未来？       ——马云

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财经天下（ID：cjtxzk）文｜朱晓培

2月20日上午，阿里巴巴与上海百联集团共同宣布达成战略合作。阿里、百联将就全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等方面开展合作。

▲ 阿里巴巴和上海百联达成战略合作，后者股价涨停。

合作消息传出后，百联在深交所开盘一小时内涨停，收于17.82元。而此前曾传言与阿里一直密谈的大润发母公司高鑫零售在港交所开盘后，截至发稿时，下跌近13%，创2015年5月以来最大跌幅，报7.56港元。这也从侧面验证了，阿里巴巴和电商对传统零售的影响力。

“都知道，我说未来没有纯电商也没有纯线下这一分。当然，三年到五年内电商企业像阿里巴巴还会保持高速的成长，但我们也要看到，十年以后到底什么样的商业生态是未来？”阿里巴巴董事局主席马云在发布会现场说，打击传统零售不是阿里的目的，作为一个平台，最主要的价值是赋能别人。阿里巴巴选择与百联合作，因为双方都意识到自己缺少的另外一半。过去的八个月，阿里巴巴CEO张勇与百联董事长、总裁叶永明秘密会谈了多次，终于达成了此次战略合作。

借助百联，巩固一线城市优势

根据阿里巴巴集团CEO张勇2016年提出的战略思路，阿里巴巴的三个战略重点是“全球化、农村、一线城市”。

作为上海市国资委全资拥有的大型零售企业，百联集团不仅坐拥半条南京路（包括第一百货、永安公司、东方商厦、第一八佰伴等），还拥有消费者熟知的世纪联华、华联吉买盛、联华超市、快客便利等超市便利店品牌等，全国范围内有4700余个网点。与上海百联集团的合作，足以为阿里巴巴的一线城市战略锦上添花。

在此之前，天猫已在北上广深等一线城市动作不断：2016年9月，天猫超市在京沪两地力推“订单价对折”，订单量一度达到平时10倍。2016年天猫“双11”全球狂欢节落子深圳，依靠广深带动，广东省一举成为双11成交额最大的省份。

北上广深等一线城市，是消费升级的前沿阵地，也是互联网公司的必争之地。经过长期投入，天猫在一线城市已确立绝对优势。来自凯度消费者指数的数据显示：在竞争最为激烈的快消品领域，天猫在一线城市的渗透率也已成为行业第一。

“我们现有的阵地，我们必须去进一步巩固和扩大。”张勇曾多次强调，天猫将在一线城市对标用户需求和用户体验，首先占领这些地方用户的心智，从而占领这些地方的市场。

不过此次合作暂不涉及资本层面。阿里CEO张勇澄清：阿里的投资一贯为战略服务，不做财务投资。投资三大标准是：能否提供增量用户，能否增加用户体验，以及是否是变革性的创新技术的发展。最重要的是，一定不能是为了搭车二级市场“新零售”概念而投资。

新零售的生态实验

2016年10月13日，马云在一封致股东的公开信中首次提出：电子商务本身也正在迅速成为一个旧的概念。未来30年，将会面临线上、线下、物流数据供应链相结合的新零售行业。

来自国家统计局的最新数据显示，新零售对中国经济增长的贡献与日俱增。2016年，全国最终消费支出对经济增长的贡献率为64.6%。其中，中国网络零售交易总额已达5.16万亿元，同比增长26.2%，比同期社会消费品零售总额增速高出15.8个百分点。这些均凸显新零售在未来中国经济格局中的重要意义。

“新消费时代，需要新零售模式，商业零售企业需要创新与变革，以适应这一消费变化的趋势。”百联集团党委书记、董事长、总裁叶永明指出，新零售不仅是线上线下的融合，更是以互联网和物联网、人工智能及大数据等领先技术为驱动，面向线上线下全客群，提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型零售模式。而与阿里的合作，也将帮助百联能够更快速、全面的运用新技术手段，实现线下线上的融合。

▲阿里巴巴CEO张勇认为，未来的商业不再有线上线下之分，也不存在虚拟实体之别。

张勇表示，新零售是利用互联网和大数据，将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程，包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。每个企业都将走向数据公司，完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。阿里巴巴的整个生态体系将通过大数据、新技术帮助商家完成重构。上海是全国商业中心，百联集团是零售全业态集大成者。各方共同探索新零售，意味着未来的商业将不再有线上线下之分，也不存在虚拟实体之别，这在中国商业史上具有里程碑式的意义。

自2016年10月提出新零售等五新战略以来，阿里巴巴集团始终致力于以其互联网、大数据、物流和支付等能力帮助商家和零售业合作伙伴完成商业重构。仅在2016年双11期间，天猫商家实现线上线上打通的门店就超过100万家，近10万家线下门店全面实现了电子化。

此前，阿里巴巴旧在零售领域通过各种投资摸索新零售的道路，2014年战略入股银泰商业， 2015年283亿入股苏宁， 2016年入股三江购物，2017年启动银泰私有化。

此次和百联集团的战略合作，对阿里巴巴和百联而言，都是一个新的试验场。

附：马云、张勇现场演讲摘选

马云：三到五年内阿里还会高速增长，但更关注十年后的商业生态

2017年是阿里巴巴启动“五个新”尤其是新零售的元年。从今年开始，整个集团将全面打造新零售，而新零售的第一步我们选择在上海，第一个最重要的战略合作伙伴我们选择了上海百联集团，这是阿里巴巴巨大的荣幸。

上海是桥头堡，杭州是后花园，我认为上海、杭州本来就是一家。这两个城市最好平时是做上海人，周末做杭州人，这样就比较有幸福感。我是杭州人，但是我们CEO张勇是上海人，我们觉得还是很有幸福感的。

过去我们讲深圳的速度、上海的高度，中国有几个城市代表了整个改革开放创新发展的速度，但是如果说要有一个城市能够代表改革创新和发展的高度，我觉得很少有城市可以与上海相匹配。

阿里巴巴18年来一直专注在速度、专注在创新，但未来我们希望能够专注在高度，在创新的高度上面我们希望能够跟上海一起共同探索未来。

都知道，我说未来没有纯电商也没有纯线下这一分。当然，三年到五年内电商企业像阿里巴巴还会保持高速的成长。但我们也要看到，十年以后到底什么样的商业生态是未来？市新都市的商业圈应该怎么建设？新都市应该是怎么样的？这是我们一直在考虑的。

现在传统零售日子非常难过，但冲击传统零售不是我们的目的，真正服务好消费者、帮助中小企业成长这是我们的目的，这也是阿里巴巴的价值。作为一个平台，我们最主要的价值是赋能别人。

任何一场技术革命大概都是五十年为周期的。前二十年是技术公司的革命、创新，后面的三十年是技术在社会方方面面巨大的应用。谁能够应用好技术、谁能够把技术进行普惠化，这才是未来。所以，我们在去年提出了整个影响中国以及世界未来三十年经济社会发展的“五个新”：新零售、新制造、新金融、新技术以及新能源。

我们认为，新零售将会驱动以渠道推动的前端的改革，势必会影响整个经济商业模式的变化。我想声明，我们跟百联的合作应该来说是自然而然的发生，是一个完全的自由恋爱，双方也非常的互补。我们都发现了自己缺少的另外一半，感谢叶董的信任、感谢所有团队的投入。在过去的八个月秘密的谈判了很多次，刚才张勇跟叶董跟我讲，几乎每个周末他们都在上海的茶室里面坐着悄悄地谈，这个确实是很有里程碑的一次战略性的合作。

上海百联是中国现代商业的模板，对阿里巴巴来讲上海百联更是零售业的祖师爷，有很多地方值得我们学习。

阿里巴巴希望能成为一家发展102年的企业，但是我们刚过了18年，这18年应该是“度日如年”。我们可以想像成为百年企业是多么的艰难，我们要的不仅仅是速度，因为质量才可以延续更久、走得更长。

阿里巴巴18年的发展，也成为了全球最大的在线市场。今天的合作不仅仅是上海百联集团和阿里巴巴的合作，也是线上和线下、技术和实业、传统和创新、过去和未来的融合。我们觉得未来已经不存在纯电商或者是纯线下，未来的竞争只有是否是新零售还是传统零售的竞争。阿里巴巴相信创新就是如何对待未来的问题，是通过解决未来的问题来解决过去的问题。正因为上海百联有这样的眼光和胸怀，阿里巴巴有这样的尊重传统、尊重过去的理念，我们两家才有这样的天作之合。

今天我们在一起不仅仅是为了更大的市场，因为我们双方的市场都足够大，我们希望用现在流行的词语就是混合经济，我个人觉得双方，国企和民企共同打造“混合经济体”，我们共同打造一个前所未有没有出现过的创新的新零售经济体。所以我们在一起共同寻找属于未来的商业、属于未来的新的都市，服务未来的消费者，服务一个今天我们可能都想象不出来的未来的生活方式。

张勇：传统的电子商务和传统的商业都在变革，需要彼此拥抱对方

今天，新零售主题已经呼之欲出了。大家都很期待阿里巴巴集团的动作，同时在这个过程当中也非常的兴奋、非常的期待。

回溯到1999年阿里巴巴成立起，我们的使命就是，“让天下没有难做的生意”。到今天2017年，我们的发展已经进入到大数据时代。整个商业和互联网在技术发展推动下，已经进入到技术来驱动商业变革、新商业改革深层次的年代。阿里巴巴的使命在今天，就是如何用大数据的力量，用整个新商业基础设施的建设，来使得所有合作伙伴做生意更简单、更高效。

经过十几年的建设，阿里巴巴集团今天已经在整个电子商务、支付、金融、物流、云计算、大数据等多方面打造了大家熟悉的诸如淘宝、天猫、支付宝、菜鸟、阿里云等互联网基础设施。我们认为，互联网基础设施不只属于阿里巴巴，更重要的是它将成为推动整个社会商业经济发展、社会经济发展的基础设施和动力。我们希望在推动新经济体、新零售基础设施的建设上，所有的合作伙伴跟阿里能够一起合作，能够不断的创新、不断为我们消费者和客户创造新的价值。

前一段时间，阿里跟百联集团的叶永明叶董、跟百联很多同事密切的交流，我们也看到这个巨大的机会。特别是在今天，全渠道商业融合的新零售，传统的电子商务和传统的商业都在变革、需要彼此拥抱对方，需要产生化学反应，不断创新，产生新事物。我们跟百联双方在如上观点、如上想法都是一拍即合，这也是促成我们合作的重要前提。

在当下发展中，双方希望能够对三个方面的互联网技术和商业结合起到深远的推动作用：

第一：我们希望整个线上和线下数据能够完全打通。这也是阿里巴巴集团在过去几年一直推动的“三通”，商品通、会员通、服务通。目前为止，已经非常高兴看到阿里平台上的合作伙伴在全国超过十万家门店，已经完成了“三通”。“三通”是新零售非常好的起点，以数据为基础的商品、会员和服务的全面打通，给我们共享未来更多新零售的场景，提供了一个非常重要的基础。毫无疑问，整个新零售的展开，特别从去年下半年开始，阿里首先提出了新零售，引起了社会的广泛关注和反响。新零售的推动，我想最重要的就是阿里与诸多合作伙伴能够产生诸多化学反应，不断孕育新的商业变种。

第二：跟百联的合作，就是要让双方化学反应在基于消费者随时随地的多场景体验中贯穿发生。最终还是回归到商业本质，回归业界都熟悉的流通领域三大核心商业元素：人、货、场（场景），新零售也是基于人货场三要素基于互联网完成重构。相信围绕人货场三要素会不断产生重构的化学反应，从而以大数据、新技术，以互联网驱动不断演化产生全新的反应，能够使得消费者获得随时随地的全新的体验，能够使得商业经营获得更高的效益，消费体验获得更多的便捷。我们双方合作框架涉及：两大商业领军者将基于大数据和互联网技术，在全业态融合创新、新零售技术研发、会员系统打通、供应链整合、支付金融、物流协同等六个层面展开全方位合作，为消费者提供随时随地多场景的消费新体验。

第三：无论是在零售创新、会员、供应链、物流各个方面的创新，最终衡量的标尺一定是我们双方能不能创造一个新零售全新业态。今天，跟百联的合作重要的一点就是，上海作为贯穿中国百年商业的桥头堡，百联集团在上海又在上海经过这么多年的经营和耕耘，从大百货商场到购物中心、大卖场到标准超市、便利店等传统零售全业态。如今跟阿里巴巴的结合，双方合作不只是强化原有的购物中心、原有的便利店、原有的标准超市，而是让它变得经营更有效率、变得更好，我们双方都希望能够在中间能够发生化学反应。我跟团队在内部讲，我们跟百联的合作最终衡量的成果就是，看看能不能产生大家觉得似像非像、但却从来没见过的，它像商场又不是传统商场、像购物中心又不是传统购物中心，它是一个消费的社区又是一个吃喝玩乐的中心，又是一个消费者连接的中心，又是一个一个新的社区、社群，真正基于消费多场景提供便利。

如果双方合作孵化出诸多大家都看不懂的业态，我想路子就走对了。这才是双方集团基于新零售共同努力的目标，最根本在于我们双方基于各自全业态和业务模块，希望通过大数据链接不断产生化学反应，对彼此也做了我们各自的承诺。

我想今天是一个全新起点，也是新零售元年第一站。今天我们“结婚仪式”举办成功，但是我想后面双方要把日子过好，同时要在一起的日子不断碰撞出新花样，要让所有的消费者，包括今天出席的所有媒体朋友们也都是消费者，我们每个人都能在今天双方合作当中，在不久的将来就能够亲自体验到焕然一新的、多样性的零售业态、有耳目一新的购物体验。

-End-

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