创事记@迅驰智能余凤华：以工业大数据平台入局智能制造，数字赋能卓越运营！

原创 2017-11-07 蔡施瑶 金鸡湖创业长廊

文/蔡施瑶人物/余凤华原创稿件

引言：近期，国务院常务会议刚刚通过《深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》，促进新一代信息技术与制造业深度融合，而在我们园区，就有这样一家先进企业、一位行业专家，已经在工业互联网领域深耕多年。

一份来自麦肯锡的调查报告显示，制造企业在利用大数据技术后，其生产成本能够降低10%—15%，大数据对于工业企业的重要性不言而喻。但迅驰智能的余凤华在常年累月的工作中发现，中国的制造业关注product（产品）但不关注process（过程），生产过程中产生的大量数据没有发挥应有的价值，他由此萌生了开发一个工业大数据的服务平台，帮助企业由“制造”向“智造”转型升级的想法。

余凤华现任与制造业渊源颇深，他是精益智造咨询专家，六西格玛黑带大师、并购整合专家，曾历任壳牌石油、基美电子、阿海珐、GE医疗等世界五百强公司高管，同时他也是苏州工业园区智能制造专委会发起人。丰富的制造业服务经历让他先知先觉地明白了工业大数据的价值，“我选定了一个方向，那就是做一个工业互联网大数据平台。”

迅驰智能总经理余凤华

“企业缺乏收集、分类、处理、分析数据的能力，不能挖掘出数据的价值。基于这种思考，我们决定通过搭建大数据平台切入制造业，这就是我们的‘创意工夫’平台。”余凤华介绍，“创意工夫”是一款专为企业开发的精益管理系统，是通过激发员工积极参与问题解决，改善企业生产管理的系统。

这套系统能够激励员工动脑（innovation），主动出主意以及提出建议（idea），使得大部分问题能够在一线层面得到解决，最终给企业带来效益（initiative），这也是这套系统的英文名称叫3i（innovation，idea，initiative）的由来。

余凤华在采访中演示了这个系统：

我们这个系统通过员工提问题-提交主管-各部门参与解决问题-建议提出人和问题解决人获得积分的模式，形成了一套知识管理系统，积分等于是鼓励，可以到京东等各大商城以及企业自建商城兑换实物奖励，这既是问题的提出通道、透明的问题展示平台，更是一个解决问题的快车道。

创意工夫APP部分界面

“创意工夫”将以往传统的自上而下管理组织架构，把组织改造成一个服务性的组织结构，每一层去给最前线的人去服务。员工可以通过语音输入和上传图片的方式，使得问题描述更加直观。正如华为总裁任正非所期望的一样:“让前线呼唤炮火。”

对于工厂来说，最关键的是透明化管理，让问题全部显现出来，任务要快速可达，有任何任务都要快速送达指定的个人。“创意工夫”的出现打通了企业部门之间、上下层之间的信息通道，用积分制的方式激励员工表达自己的看法。

在工业大数据平台之外，迅驰也开办了精益教练学院，并每年召开精益智造年会，通过这个平台可以让迅驰服务更多的客户。

余凤华表示：

现在我们有100多家的客户在使用“创意工夫”系统。我们有些合作伙伴是集团性的公司，正在分步接入平台。

迅驰智能的部分客户

迅驰对自己的定位是“服务”。他们所称的服务已经不是传统意义上的远程人工在线的应答式和售后产品服务的模式，而是更注重利用制造业形成的大数据进行综合的数据分析与挖掘，这是一门余凤华认为值得深挖的生意。

创意工夫2.0系统上线2个月以来已经迭代了十几次，这对于一个面向工业的系统来说是很不容易的。2.0系统里囊括了个人的积分排行，部门排行以及更加详细的报表，包括问题的解决率、平均解决时间、未解决的问题数等等都通过可视化的数据表格直接呈现，便于企业对内比较、对外展示。

其中一个客户博格华纳中国区总经理说，“创意工夫系统正是我所需要的，把管理放进口袋里。每次客户审核，我直接用手机向客户展示过问题的解决，她的客户包括福特、大众、宝马都表示了浓厚的兴趣。”

博格华纳为全球主要汽车生产商提供先进的动力系统解决方案，是这个领域中公认的领袖，同时也是迅驰的客户之一

任何项目的成功与否，最终还要看市场的反馈。“创意工夫”上线之初就实现了盈利，这也是迅驰获得投资机构青睐的一个原因。

万一BAT想进入到制造业，要如何面对残酷的竞争压力？假如发生竞争，企业自身的价值点又在哪里呢？这是每个占据蓝海的企业都需要反复拷问自己的问题。

面对巨头可能的威胁，余凤华并不过分担忧。制造业独特的生态环境决定了进入难度要比商业消费领域更高，工业领域选择合作伙伴的周期更长。

余凤华给出了自己的思考：

“为什么很难在工业领域建立一个平台型的企业？就是你要有互联网的这种思维，然后又要懂得制造业客户需求，还要熟悉行业，因此，进入这个领域是有壁垒的。”

迅驰的强项不仅仅在软件开发能力，而在于对制造业客户的需求有着更深的洞察，他们的强项在于能把工业客户的需求翻译成技术语言，完美解决客户场景下的各种问题。就在余凤华接受采访前，他还在把客户提出的要求整理成技术部门所能够实现的方案。

他们把自己定位成翻译者，多年的行业经验让他们能够更好地理解客户、响应客户的需求。TO B的项目相对于TO C来说，用户的粘性更高，一旦占有了市场，客户不容易流失，忠诚度更高。

“目前我们只是经历了一年的发展，但是我们有5年的储备。我们的产品是一个全系列的产品，定位是‘数字赋能，卓越运营’，希望帮助制造业的流程更精简、更瘦身、更透明、更高效。”余凤华在谈到企业未来发展时表示。

智能制造、工业4.0是个大愿景。迅驰智能先从工业大数据开始，把数据变成结构化的、透明的数据，充分利用数据提升智能工厂的管理水平，这是只是他们已经迈出的第一步。迅驰下一步的产品会沿着这个方向去做软硬结合的产品，最后围绕平台，把问题和解决问题的专家对接起来。能够把人才和问题对接起来的平台，这会是迅驰智能的工业大数据平台“最终形态”。

“创意工夫”平台是个工具，可以把智能制造、大数据的应用变得简单——就像用高级语言、调用模块比用汇编语言编程更加方便。如果没有合适的平台，智能制造技术的成本、代价和质量就会非常高。形象地说，有了好的平台，可以把难度降从“hard”模式降低到“easy”模式。

而无论是平台还是大数据，归根到底都是为了更好地服务智能制造而诞生的。对这个赖以生存的大环境，余凤华保持着足够的嗅觉，时刻关注着行业内的大事。

今年的10月30日，国务院常务会议通过《深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》（以下简称《指导意见》），提出要加快建设和发展工业互联网，促进新一代信息技术与制造业深度融合，这一指导意见令余凤华大感振奋。

他认为：“这个指导意见非常及时，里面印象最深刻的是国家鼓励企业股权融资和社会资金的投入，促进互利网+制造业的发展。我们目前已经碰到这样的场景，有制造业企业希望能够股权投资我们这种互利网+制造业服务业企业。”江苏是制造业大省，余凤华表示我们应该培养出领先的制造业解决方案商，这需要制造业和制造服务业共创这个大平台。

《指导意见》鼓励有能力的企业发展大型工业云平台，打破信息孤岛，促进制造资源尤其是数据资源的集成共享，这也是制造业企业当中长久存在的一个问题。关于这一点，迅驰已经走在了国家前列，给大型企业提供集成服务，做行业中的集成服务商。

国家与园区政府对智能制造的关心，对创新创业的重视与扶持，也是余凤华在走过世界各地以后，最后决定扎根园区的最主要原因。

“我觉得园区经商的环境非常好。创业者想要得到政府的支持，政府随时敞开大门。政策支持非常透明，让人感觉很舒服。”余凤华说，园区的自然环境和人文环境也是他走过各国后，感受最好的一个地方。

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