搜狐财经“商业列传”大型系列对话专题第5期（点击“阅读原文”进入专题）在爱康集团董事长张黎刚看来，新冠疫情大流行体现出互联网医疗行业的价值，这首先体现在资本市场上。疫情前后，阿里健康、平安好医生的市值翻了一倍以上；爱康集团所投资的美国互联网远程医疗平台American well上市不久后市值便快速拉升至78亿美元。“资本市场非常看好互联网远程医疗行业。”张黎刚在接受搜狐财经访谈时表示，疫情之后，互联网医疗将重塑医患沟通关系。未来3-5年内，互联网医疗会在中国实现常态化。2004年，张黎刚在北京酒仙桥的小办公室内创立爱康网。这是他的第三次创业：此前他是搜狐第一位产品经理，和艺龙网创始人兼CEO。张黎刚的意图，是实现互联网对医疗行业的赋能，最终爱康国宾在十年后成功登陆美国纳斯达克，成为国内体检行业第一家上市公司。张黎刚目前正在探索将人工智能引入医疗行业，试图在医疗行业的变革与重塑中分得一杯羹。他认为，互联网医疗是全世界的大势所趋。对于中国而言，互联网医疗可解决中国医疗资源严重不足的问题。张黎刚介绍，爱康集团所使用的体检设备水平，并不亚于任何一家三甲医院。而在医疗资源不平衡的背景下，民营医疗机构这一行业得以实现良性发展的前提，是降低对医生的依赖性，而人工智能可以有效解决该问题。“中国医疗资源严重不足，互联网医疗可以放大有限的医疗资源，实际上是唯一解决该问题的办法。”他说。张黎刚强调，互联网医疗不仅可以提高医疗机构效率，同时也能提高医疗服务质量。互联网医疗可降低患者的看病成本，但由于在目前社保体系下，患者自费的比例仍偏高，因此通过税收优惠政策，比如规定企业所减免税负的限定性用途为用以替员工购买商业保险，才能大幅降低居民看病自费比例，解决看病贵问题。
爱康集团创始人、董事长兼CEO 张黎刚
搜狐财经：你建议将降低的部分个人所得税用于补贴个人购买商业保险，原因是什么？医疗方面，虽然我们已经实现了全民医保，但目前个人自费部分的比例还过高，还在35%左右，呈现出广覆盖、低理赔的特征。相比之下，在奥巴马出台医改计划之前，美国个人医疗费用的自费比例只有15%，当时奥巴马的目标是要让所有美国人实现全民医保。我觉得商业保险可以在其中发挥作用。目前商业保险在中国的覆盖比例太低了：在医疗费用支出中，商业保险仅占5%左右的比例。在这方面，国家也在做一些努力，比如一城一险，即一个城市对应一个医疗补充险，但这些保险针对的都是重大疾病，免赔额特别高，大多数人日常看病是用不到的。那么，能否通过税收的优惠政策，鼓励大家购买商业保险？之前这方面的政策内容是，如果企业给员工购买商业保险，国家可以给企业平均每月200块钱的税前列支，但这个比例实在太小了，对于企业的吸引力不够大。在我看来，如果国家考虑给企业继续减免税的话，可以规定所减免税负的限定性用途，比如降低的个税只能用于购买商业医疗保险，这样就会降低居民自费部分的比例，解决看病贵的问题。搜狐财经：你认为互联网医疗在体检行业的应用前景如何？张黎刚：我觉得是非常有价值，从资本市场上可以体现出来。新冠疫情前后，阿里健康、平安好医生的市值翻了一倍以上。海外市场方面，美国2家主要的互联网医疗公司 Teladoc和Livongo在今年8月宣布合并，市值达到380亿美金。爱康5年前在美国投资了一家互联网远程医疗平台，即American well，这家公司最近已在美国上市，谷歌是其投资人。这家公司去年收入仅仅为1亿4000万美金，但目前市值已经达到64亿美金。也就是说，资本市场非常看好互联网远程医疗行业。为什么一家专门提供网络会议服务的zoom公司市值会超过了IBM？大家都很惊讶。我认为，经过这次新冠肺炎疫情后，大家会意识到线上化的价值。实际上，医院在疫情中也是传染源之一，因此老百姓也害怕去医院就诊。因此，这次新冠疫情体现出来的最大的问题是，病人应该如何看病？疫情期间，中国医院减掉了非必要的门诊。美国方面，哈佛医学院下属的教学医院——麻省总医院是美国排名数一数二的综合医院，在4月，其70%的门诊都是通过视频电话完成的，面诊的比例只有30%。视频诊疗其实挑战了传统中医面诊的习惯，对于西医也是如此。但互联网医疗逐步证明了非面诊也行得通。今年上半年，American well这家公司在美国的咨询量几乎超过近几年的积累值。现在的问题是，新冠疫情结束之后，诊疗方式是否会回到传统的面诊方式？在美国很多人的判断是不会回去了，一种新的医患沟通方式将通过互联网得以确立。张黎刚：在上半年，像丁香园、好大夫网站、平安好医生、京东健康、阿里健康等的网上咨询量是非常大的。如果继续用互联网诊疗，对中国老百姓而言是好消息；如果放弃不用，对中国老百姓而言则是坏消息。在我看来，互联网医疗是全世界的大势所趋。目前国家也出台了一些政策支持，比如在有些省市，医保覆盖范围包括了网上的远程医疗，北京、上海的很多医院很快将要建立起远程会诊平台。互联网医疗不会加剧医疗资源的不均衡。医院以前是有围墙的，专业性很强，一直到张文宏用最普通的语言讲清楚新冠是怎么回事后，大家才发现，其实高深的东西也很简单。互联网医院是可以打破传统的医院围墙的。而且，中国医疗资源严重不足，互联网医疗可以放大有限的医疗资源，实际上是唯一解决该问题的办法。搜狐财经：你怎么看民营体检机构在互联网医疗时代所面临的机遇和挑战？张黎刚：不光是对我们私营体检机构，任何在中国做医疗服务行业的企业，所面临的问题是如何解决专家问题。爱康使用了人工智能技术，在一定程度上弥补了体检行业医疗资源不足的问题。我敢拍胸脯保证，爱康AI的眼科检查水平，不会亚于任何一家三甲医院。爱康目前所用的这套系统是和国内数一数二的眼科医院，如广州中山眼科医院、北京同仁医院等专家一起来研究，收集了接近千万的病例数据。在人工智能的识别方面，这套系统打败了百度、斯坦福，排名全球第一。我们用的就是这样先进的技术。我想，类似爱康这样的民营体检机构会更倾向于使用人工智能技术。借助人工智能技术，医疗机构对医生的依赖性就降低了。而只要降低对医生的依赖性，民营体检这一产业才能实现更好的发展。高精尖的医生永远缺乏，摆脱不了医生资源的制约，这个行业永远也做不大。所以我认为，不光是体检机构，中国私营医疗机构一旦应用了人工智能技术，一定会大幅度提升医疗服务水平的质量。我国政府一直在推动社区医疗，同理，由于社区医院医生的工资很低，如果社区医疗过于依赖医生，那么是弥补不了医疗资源的缺口的。人工智能至少可以在诊断方面提高医疗机构效率，同时也能提高医疗服务质量。搜狐财经：你认为中国互联网医疗还要花多长时间才能成熟？ 张黎刚：在未来3-5年内，互联网医疗会在中国实现常态化。这离不开资本的推动力。我们看到阿里健康、平安好医生上市后在资本市场上的成功表现。京东也在打算将京东健康分拆上市。像丁香园、好大夫等，都会在资本市场上得到很好的支持。实际上，医疗工作从业者本身也在逐步适应互联网医疗的新方式。比如患者到北京协和医院去看病，每个医生接诊一个患者的时间只有短短几分钟，实际上患者心里还是不踏实的。这时医生会建议患者到网上继续咨询他。我认为这个服务模式非常好，互联网医疗实际上是不可逆的过程。并且，医院管理者也意识到医院存在传染病交叉感染的风险，因此也会借机加速互联网医疗的进程。
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