年前武汉疫情暴发，武汉红十字会因防疫物资分配不及时而引起舆论争议。集团总部位于武汉的九州通随即协助武汉红十字会调配物资，短短一天内就在国博仓库中搭建九州云仓系统，将进库到发货时长缩减至两小时。九州通因此广受社会赞誉。这家成立于1999年的医药企业，是中国医药流通领域最大的民营企业，也是中国第四大医药流通企业。九州通医药集团股份有限公司副董事长刘兆年在接受搜狐财经独家访谈时表示，物流体系是九州通的立足于行业的一大核心优势。通过九州通的九州云仓系统，管理捐赠物资并非难事。得益于疫情期间防疫物资和药品的销量增长，九州通上半年实现净利润超50%以上增长。除此之外，刘兆年称，国家在疫情期间出台了不少惠企政策，有效减轻了企业负担，对九州通业绩增长亦形成支撑。目前九州通仍以流通业务为主。2014年-2018年九州通的收入结构显示，医药批发及相关业务收入占其总营收的95%以上。但流通业务具有毛利率低、存货周转快和负债率高的特征。刘兆年介绍称，近年来，九州通也开始智能化转型。九州通于近年构架“FBBC”的业务模式，试图整合集团电商技术团队，打通B2B、B2C和O2O业务，并完善智能健康服务平台，同时为平台核心入驻药店导入处方，通过大数据与业务的无缝集成，促进了九州通业务增长以及向平台的转型。医疗体制改革也给医药企业提供了很大的机遇。刘兆年认为，医改的进程客观上将推动医药行业集中度的提升，九州通将继续发挥好原有的供应链优势，并在互联网医疗、中医药等具有前景的领域寻求机遇。搜狐财经：今年的疫情严重冲击了诸多行业，作为医药流通龙头企业，又处于疫情中心，九州通又是如何做到上半年净利润实现超50%以上的增长的？刘兆年：在疫情期间能够取得这么好的成绩，一开始我们也是没有想到的。主要原因有以下几点。首先，在疫情期间，九州通保证了防疫物资和防疫药品的供应，这是疫情期间我们业绩增长不错的原因之一。另外，我们总代总销的业绩不错，到现在为止，我们大概代理了一千多个品种，同时，我们也出口了很多防疫物资，这两项对我们业绩的贡献比较大。其次，国家对企业的支持力度加大，出台了很多惠企政策。今年我们的融资成本同比下降了很多，银行给我们的贷款利息与去年相比大概降低了两个点左右。国家也减免了企业的社保负担，这对我们业绩的贡献也是很大的。所以我们今年上半年的净利润增长幅度比较大。
搜狐财经：在2020年《财富》中国500强排行榜中，九州通排名较去年上升6名。去年九州通营收和净利双双实现稳增长，业绩表现亮眼。你们是如何做到的？刘兆年：九州通销售对象主要是以OTC（非处方药）市场和基层医疗机构为主，其中医院业务大概占了23%左右的市场份额。2019年，九州通销售额达到995亿，销售额比上一年同期增长14%以上，净利润也增长超过20%。在同行业中，九州通的增长幅度是比较靠前的。首先，中国的医药分销企业有一万三千多家，数量众多。美国排在前五名的医药分销企业总共占据了85%以上的市场份额。相比之下，中国排在前十位的医药分销企业所占的比例还达不到60%。随着国家医改政策的实施，医药行业相应业务逐渐向大企业集中，行业集中度也在逐步提高。第二，九州通从传统的医药配送企业逐渐向医药分销企业转变，总代理、总经销业务使我们的业绩比原来增长的幅度都要快。第三，我们的医疗器械业务做得比较好，这块业务的增长幅度较快。2019年，我们的医疗器械业务同比增长接近40%，在行业中排在前列。第四，我们不断提升业绩管理和提升市场拓展能力，这是我们各项业务不断发展的基础。搜狐财经：相比国企，民企在医药流通行业中的竞争力体现在哪些方面？刘兆年：九州通是中国第四大医药流通企业，也是中国最大的民营医药流通企业。医药分销还是一个以国有企业占主导地位的市场，排在我们前三位的医药企业都是国有或国有控股的企业。和国有医药流通企业相比，我认为九州通有以下几个优势：第一，九州通的ERP系统是全国统一的。九州通目前在全国31个省会城市、104个地级市都有分公司，这些公司间的ERP系统都是统一的，有利于我们的管控。我们最远的公司在喀什，我没去过喀什，但那里分公司的进销存都是通过集团统一ERP系统进行管理的。第二，九州通的物流体系是我们的另一个优势。九州通的物流体系叫九州云仓系统，可实现物流共享。借助九州云仓系统，我们可以给上游客户授权密码，客户便可以查询到自己的货物在我们每个公司下的库存情况，以及下游客户的销售情况。另外，在我们各公司之间，也可以相互查询库存，并且库存信息可以实现共享。对于下游的重点客户，我们还可以给他们授权密码，这样他们便可以在看到库存后直接下订单。同时，我们还可以提供第三方物流服务，甚至还可以提供第四方物流服务。第四方物流服务指的是：货物不是我们的，库房也不是我们的，但我们可以帮助客户管理库存。总之，物流系统也是我们的优势。过去我们旗下每个公司的财务员水平不一样，造成财务核算财务标准不统一，这次我们采用财务共享中心后，一方面加强了财务管控力，保证财务数据的真实完整性，另一方面也对全国公司的财务体系进行管控，大大提高了效率。这样一来，我们可以节省很多财务人员，这是我们九州通和其他友商不一样的地方，也是我们的优势。
搜狐财经：疫情暴发后，九州通负责武汉市红十字会防控物资仓库的物流管理环节，广受社会称赞。短短一天内，你们是如何从无到有在仓库中建立现代物流系统的？刘兆年：疫情发生后，全国各地的社会团体和组织纷纷向武汉捐赠各类防疫物资、药品和生活用品。红十字会尽管是一个常设机构，但它仍缺乏专业人员来管理这些大量的疫情物资。后来红十字会将防疫物资委托给我们管理。此次抗疫期间，九州通帮助红十字会管理相应的捐赠物资，靠的是我们的九州云仓系统。利用九州云仓系统，我们成功将大量的捐赠物资分门别类，上传到九州云仓系统中，然后由防疫指挥部来统一进行分配。正是利用了我们的九州云仓系统，才把红十字会的捐赠物资管理得井井有条这对于我们而言，是一件非常简单的事情，但大家认为这是很了不得的事情。所谓专业人做专业事，通过九州通的物流体系，我们可以在必要时为社会提供服务。搜狐财经：你提到近年来医疗器械业务成为九州通营收增长的重要动力，疫情间对医疗器械产品的需求大增也令公司颇为受益。管理层坚定看好医疗器械业务，是出于什么考虑？刘兆年：医疗器械在健康产品销售中所占的比例较大，但在中国，医疗器械在健康产品市场中占的比例很小，药品占据了70%的市场份额。相比之下，欧美国家的健康产品市场上，医疗器械占据了二分之一的市场。所以中国医疗器械市场的潜力还是很大的。另外，目前中国的医疗器械行业集中度不高。中国医疗器械经销企业接近50万家，但没有较大的医疗器械经营企业。随着国家医改政策的推进，医疗器械行业的集中度在逐渐提高。为了适应这种需要，九州通在前几年成立了医疗器械集团，也相应地成立了一些子公司，来独立运作医疗器械业务。医疗器械板块目前没有头部企业，所以我们这块业务的增长幅度较快。去年九州通医疗器械板块的销售额是150亿左右，今年我们大概可以突破200亿。搜狐财经：九州通日前再度制定了员工持股计划，包括首期员工持股计划和中长期员工持股计划。你认为员工持股计划对九州通发展的作用是什么？刘兆年：九州通在上市之初就设定了高管持股计划。到现在为止，我们又实施了三期员工持股计划。10%以上的管理层和核心骨干都享受了不同数额的股权激励计划，这对九州通的发展起到了促进作用。九州通一直提倡家文化。九州通的发展，实际上是我们所有员工奋斗的结果。我们希望公司和员工紧密联系在一起，让员工享受公司发展的成果。
搜狐财经：目前九州通仍以流通业务为主。流通业务具有毛利率低、存货周转快和负债率高的特征。九州通目前也试图从传统医药流通企业向互联网型科技企业转型。九州通的转型将如何进行？对此你有什么思考？刘兆年：九州通是传统的医药分销企业，在互联网时代，九州通也做了一些尝试。首先，九州通本身要在信息化、互联网化方面实现集团统一。另外，针对下游客户市场，我们也做了一些工作。比如，针对于基层医疗机构市场，九州通推出了一个基层医疗机构服务平台。这个服务平台主要是通过我们的智能诊疗系统、慢病管理系统、合理用药系统、转诊系统和电子商务系统，实现为基层医疗机构赋能。另外，九州通目前还在打造FBBC平台。（编者注：“F”指上游制药厂，首个“B”指九州通，第二个“B”指终端药店和诊所，“C”指消费者。）我们将上游客户集中起来，在该平台上推销他们的产品。九州通的业务员也会在该平台上做一些营销。同时，下游的药店诊所也可以通过该平台直接采购相应的产品。这部分业务，我们做得也还不错。我们也正在做一个万店联盟的系统，通过互联网方式将人和药店的连接起来。我们利用九州通的供应链系统来为双方提供服务，目前的进展情况也还是不错的。搜狐财经：医保支付改革给医药企业提供了很大的机遇。九州通未来应如何抓住这些机遇？刘兆年：我们很看好医药流通行业的未来前景，我们未来主要还是运用我们的供应链系统来为上下游客户提供服务。国家医改的大方针主要是增强基层医疗机构的服务能力，这部分也是九州通本身的服务对象。抓住国家医改释放的机遇，做好我们的服务。同时，目前国家在互联网医疗这方面出台了一些新政策，国家可能将互联网医疗纳入国家医保范畴。我想，互联网医疗也有机遇。最后，我们也会利用好国家对发展中医中药的政策，在这方面做一些努力。
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