消费丨母婴设施缺口亟待补充，移动母婴室「mamain」获千万元天使轮融资
文 | 詹妮妮
图片来源 | mamain
36氪获悉，移动母婴室运营商“mamain”已于近月完成近千万元天使轮融资，本轮由众海投资领投，本轮融资将用于产品研发迭代、团队建设、硬件前置生产等。
mamain 的“移动母婴室”是一个 2 平米空间，包括新风系统、哺乳椅、婴儿护理台、储物格、垃圾桶等等，用户用小程序扫码解锁进入，使用时保证私密。mamain 于 2018 年 4 月开始投放，主要铺设场景包括医院、高铁站、商场等，截至发稿前，落地数量已超过 100 台，每台每天平均服务 15 人。
创始人兼 CEO 林立森告诉36氪，国内母婴设施缺口巨大，用户痛点很明显。但新建或改造母婴室成本很高，是个投入大、无产出、用户和政策两头倒逼的事情，需要第三方运营商提供解决方案。
而对 mamain 来说，在为场地和用户提供免费、优质体验的同时，也能收获一批精准母婴人群。林立森认为，在上游母婴品牌、下游母婴渠道长尾且分散的行业现状下，母婴室能成为种草、体验的场景，可以理解为母婴领域的“分众”，也希望成为产业内的整合性平台。
母婴设施缺口：30 万的需求与不到 3 千的现状
对亲子出行而言，母婴室尤为重要，给孩子换尿片、喂奶等都需要一个相对独立的空间。
政策也早已给到明确支持。2016 年 11 月，国家卫计委等 10 部门印发《关于加快推进母婴设施建设的指导意见》要求：经常有母婴逗留且建筑面积超过 1 万平方米或日客流量超过 1 万人的交通枢纽、商业中心、医院、旅游景区及游览娱乐等公共场所。到 2018 年底，应配置母婴设施的公共场所，配置率达到 80% 以上。到 2020 年底，所有应配置母婴设施的公共场所和用人单位基本建成标准化的母婴设施。
“母婴室”理应成为标配，但大力推广数年，普及状况仍然不佳。有业内数据显示，目前全国的母婴室配置率仅在 15% 左右。
第一财经发布的“中国城市母婴室白皮书”提到，高德地图信息显示，中国内地所有城市母婴室总计仅为 2643 间。在表现最好的城市里，平均一间母婴室要供 2207 个家庭共享，而对比拥有 5092 间母婴室的东京，平均一间仅供 47 个家庭共享。这仅仅是在公共出行场景内，到职场上，妈妈们同样面临难题。据智联招聘今年发布的调查，只有 8.22% 的公司设有母婴室。
而中国需要多少母婴室？2018 年中国新生儿数量为 1523 万，仅拿这个数字来看，如果 50 个宝宝共享一间母婴室，那么 30 万间会是这个问题的答案。
供给缺失的问题显而易见，数量之外，质量也是问题。
母婴室新建或改造都需要独立空间，在场地紧张的情况下，公共场所往往只是在卫生间里隔出一个小空间，异味明显、体验不佳。而即便是独立空间，由于母婴室没有明确建设标准，也没有成熟建设方案，设施不齐全、设备损坏等问题也时有发生。
为什么移动母婴室会是个好路径？
林立森介绍到，日本是母婴室普及率较高的国家，然而在 2017 年也开始推进移动母婴室。其优势在于：场地不受限，改造成本低、周期短，标准化产品能提供更好体验。且由于是独立空间，奶爸们也能使用，而传统母婴室是多人共用，往往仅限女性和孩子进入。
以商场渠道为例，若单独开辟场地，往往占用本可出租的面积。据 mamain 团队调研，装修+软硬件采购+占用场地租金，总成本大约要 30 万，且一次性投入过后并没有收益。
mamain 目前的方案是，场地方提供 2 平米空间，mamain 免费投放设备，用户也免费使用。由于母婴室是刚需，mamain 进入各个渠道时往往不需租金，后续清洁也由场地清洁员负责。
林立森告诉36氪，根据调研，妈妈们对母婴室的需求排序依次为：私密性>便捷性>安全、干净、整洁。因此，母婴室要是个满足单个家庭使用，不大、不贵，能够高密度投放的设备。
商业模式上，mamain 内置智能音箱以及外墙、内墙两块屏幕，可以用于广告投放；另外，母婴室可以内置一些母婴用品，比如湿纸巾、尿不湿等等，方便用户使用，品牌也能高效派样给精准用户，做体验式营销。林立森介绍到，目前 mamain 在广告和派样上都比较谨慎，为了保障体验还没有大规模植入，但已经拿到了数百万的订单，单台设备回本周期在 2 个月左右。
同时，对于一些有需求，但本身流量不够大的场景，mamain 也能以 3.8 万/台售卖设备。
为什么有信心做母婴行业的整合平台？
母婴是个 3 万亿的大市场，但与其他垂直行业相比，母婴的特殊性在于“用户生命周期短”。80后、90后、再到95后也开始成立家庭，内容介质变化飞快，网页——App——小程序，维护好的用户最多只消费 3 年，新用户又涌入新平台。
据相关数据显示，2014 年母婴线上渠道 CR5 达 80%，2018 年不到 50%。这也是为什么母婴平台们为了延长生命周期，只能开始向前至备孕人群，又向后到大龄儿童人群。
线下则相对稳定，母婴人群重口碑、重质量、重体验，线下渠道份额仍占 77%，贡献了 2.4 万亿的销售额。但线下模式也重，渠道分散、区域性强，2018 年上市的爱婴室是头部玩家之一，有超 200 家门店，年营收预测 21.5 亿，但在整个母婴行业的占比不足 1%。
林立森认为，相较于其他线下渠道，mamain 的优势是可以用最轻模式复制，快速拓展点位。而与线上相比，母婴室又能稳定获客，其体验也能提高转化——以 mamain 此前推广过的一个单品来看，转化率达到 20%。
而为了能实现规模效应，渠道能力对 mamain 这样的第三方场景运营商来说尤为重要。林立森告诉36氪，首先 mamain 具备先发优势，产品经过一年多打磨已经成熟；其次 mamain 有了一些很好的行业背书，包括进驻医院、火车站等，都会助推进入其他渠道。
今年，mamain 的目标是铺设 3000 台设备。
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