新居住丨「巧房科技」链接真实房源数据和交易场景，服务中小中介品牌

地中海蓝 36氪Pro 2019-07-10

文 | 地中海蓝

图片来源 | 巧房科技

据不完全统计，中国有超过200万的房地产经纪人以及20万家线下的中介门店。其中，链家、我爱我家、麦田等全国连锁的头部机构占据了约20%的市场份额，尾部的夫妻店占了20%，余下的份额全部是腰部的区域连锁型中介。

这些腰部中介有着相似的特点：首先，这些中介的老板基本都曾在链家、我爱我家、中原等大公司就职，有多年的房产中介行业从业和管理经验。由于个人业务能力强，选择在自己有资源的地方做区域生意。凭借着对当地市场的理解，以及比全国直营连锁大中介更灵活的经营模式，这些中小型中介的往往能够穿越房地产波动的周期，存活下来的不在少数。

36氪近期接触的巧房科技，就是一家服务中小型房地产中介为主的SaaS管理软件服务商。目前，公司已经服务超过5000家中介品牌，覆盖近30万经纪人。

巧房科技的CEO陈志雄告诉36氪，公司的SaaS产品主要面对有提升管理需求的中小中介机构。这类型的中介机构老板在管理上有痛点，很希望能拥有类似于头部机构的信息化管理工具。但是考虑到成本，他们不会自研系统，而是选择采购第三方SaaS。

因此，巧房的产品线也融合了中介老板的管理需求和优秀经纪人的业务需要。除了业务方面的房源管理、客户管理、经纪人带看和经纪人协作等功能外，巧房也提供中介公司内部的中后台职能支持，如人事OA、财务管理等。此外，巧房的产品还包括营销监控、投放效果评估以及对管理层的运营分析工具。

巧房的SaaS产品收费采取SaaS基础服务费+增值服务的模式，续约率在90%以上。目前，每个经纪人的客单价在数百元每年。通过巧房科技持续的产品培训和经纪人使用习惯的养成，增值服务部分的渗透率会不断加深，推动整体客单价提升。

房产交易场景与金融产品有天然的结合。在服务了几十万名经纪人后，巧房积累了大量的场景数据和交易数据。这些数据资产，是金融机构提供房抵贷、赎楼贷等产品的重要基础信息。但由于监管机构不允许中介直接提供金融服务，通常只能让购房者自行解决资金问题。

作为金融机构和中介的第三方，巧房科技起到了连接和背书的作用。对金融机构，巧房连接的大量交易场景和真实的交易信息可以解决批量获客和贷款风控的问题。对经纪人来说，巧房可以同时对接多家金融服务商，为购房者提供更多的贷款产品，促成经纪人的房产交易成交。去年，巧房已经协助金融机构合作完成了10亿元的放款。

线上假房源是用户在购房时的一大痛点。而在去年，58集团曾经联合多家房地产中介机构举办“真房源誓师大会”，可见线上假房源也是平台和中介机构想要解决的问题。陈志雄认为，仅凭互联网房产信息公司并不能杜绝假房源的问题，需要从B端对经纪人的日常业务管理进行把控。

去年底，巧房获得58同城的C轮融资。通过与58平台的打通，巧房让SaaS中的真实房源直接发布到平台上，并根据算法给房源“真房源”标签等判断依据。58平台对这部分真房源优化展示内容，并提高排序权重，达到提升C端用户浏览体验以及提高和线下经纪人的匹配效率。

2018年，中国二手房成交额为6.5万亿，其中约90%是由中介机构撮合的；新房成交额为12万亿，其中约15%由中介售卖。未来，新房的由中介售卖的比例还会提升到50%，房产中介的总体市场规模仍有望继续扩大。

这个巨大的市场不乏竞争者。除了老牌的SaaS服务商易遨和易居房友，还有贝壳这样的平台型公司。陈志雄表示，由于SaaS的替换成本较高，巧房有先于竞争对手的时间窗口。

目前，巧房团队共有400人，一半是研发人员，其余是销售和客服人员。CEO表示预计2019年的营业收入在2亿元左右。

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