【书海识珠】加油站的歧视营销和品牌促销手段
The following article is from 金联创加油站服务中心 Author 王旭东
《书海识珠》栏目是金联创加油站服务中心在加油站行业首创的一档有声书栏目。本栏目将甄选优质的加油站专业书籍以及加油站经典案例，希望油站从业人士能在专业书籍稀缺的油站行业有新的认知与发现，学习并有所斩获。本栏目主播为金联创加油站服务中心珠珠老师，每周星期二播出。
各位油站的朋友，大家好！欢迎来到书海识珠。我是珠珠，本期为您推荐王旭东教授的《现代加油站管理》，此文章已由作者授权使用（购买请联系珠珠老师：010-84428675），希望您能在专业书籍稀缺的油站行业有新的认知与发现，学习并有所斩获。一起收听——加油站的歧视营销促销和品牌促销手段。
歧视营销
歧视营销就是对某一类客户优惠而对其他客户不给予优惠的一种营销策略，如有些娱乐场所对女性顾客实行优惠价格、中小学生半价优惠等，在加油站行业，出租车群体是一个独特的高频次消费群体，是各加油站竞相笼络的对象，给予出租车加油优待，就是最典型的歧视营销。
歧视营销需要注意的是避免因促销政策实施中的偏差导致客户抱怨和冲突。
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要清晰界定促销目标客户的群体特征，并明文公示周知，既可以起到宣传的效果，又可以有效避免非目标客户的误解和抱怨。
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所界定的目标客户群体应相对稳定。
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应避免歧视营销与其他类型的整合营销相冲突及由此带来的客户利益的损失，对可同时享受多种促销优惠的客户，需明确享受促销优惠的条件和选择权限。
品牌促销
品牌是连锁零售企业的共同无形资产，品牌建设是所有零售网点都能受益的长期战略投资，品牌促销也是所有网点都能得利的长效整合营销途径。
品牌促销以品牌文化、品牌内涵宣传与品牌知名度宣传相结合，结合媒体广告、社会活动、公共关系及产品促销等各种营销形式于一体，全方位作用于目标客户，力求在目标客户的心目中占据一个有利的、独特的位置。企业通过对信息传递的内容及过程的有效控制，引导和改变客户的认知，使本企业的品牌形象及产品与服务得到客户的认可和购买。品牌促销不仅仅是广告宣传，更是对客户需求与购买习惯的引导和改变。对于所销售的产品日益高度同质化的零售业来说，经销商品牌的价值将日益凸现，渠道的核心竞争力将得到供需双方的认可，而决定渠道价值的核心资产，就是品牌与地理位置。
品牌促销是一个长期的过程，虽然不如价格促销取得立竿见影的效果，品牌与地理位置。但其效果的长期性是价格促销所无法比拟的，也是竞争对手无法模仿和复制的。品牌促销是市场高度竞争的必然结果，也是企业竞争实力的体现，而对于以连锁经营为主要经营业态的加油站行业，在品牌竞争中，无论从资金、网络、人才、管理及资源等方面，全国经营的品牌的竞争优势将明显优于地方经营的品牌。
【来源：《现代加油站管理》】
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