不止户外和夏天,Supergoop! 如何拓展防晒的边界?|DTC 品牌
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据市场研究公司 technavio 数据显示,2021 年至 2025 年,全球防晒护理市场规模将增长 48.3 亿美元,年复合增长率为 6.18%。
社交媒体中也能发现,现在人们越来越注重防晒,「防晒抗老」的概念让防晒不再只是海边或户外运动的专属,更多是被人们当成日常生活中必不可少的部分。
随着消费者对防晒重视程度的增长,越来越多此前从未涉足防晒赛道的美妆个护品牌,也开始推出防晒产品。
比如 2021 年初彩妆品牌「花西子」推出防晒妆前霜「小黛伞」,或是底妆品牌「blank me」在 2022 年初推出防晒乳「小黑伞」。
防晒品牌「Supergoop!(以下简称 Supergoop)」从 2005 年创立第一天起就将「防晒」作为品牌的核心,在产品及用户沟通上围绕「EVERY.SINGLE.DAY」的品牌 slogan,即防晒是每个人、每一天都需要做的事情,应该成为一种日常习惯。
Supergoop 的产品体系围绕「一切皆可防晒」的逻辑,不仅提供常见的面部、身体防晒乳,甚至还提供润唇膏、美妆品类下的珠光眼影,产品也都带有 SPF 防晒系数。
2020 年 2 月,Supergoop 正式进入中国市场,并开设了天猫官方海外旗舰店。2021 年 12 月,Supergoop 获得了 Blackstone Growth 的多数股权投资,并在 2022 年 5 月完成来自 Blackstone Growth、娱乐及媒体行业投资人的新一轮融资。
据 SimilarWeb 2021 年 Q2 的数据显示,Supergoop 在 2021 年 Q2(2021 年 4-6 月)期间,其官网流量的增长率达到 160.2%。
在 Supergoop 还未正式创立前,创始人 Holly Thaggard 是一名小学教师。当时她的一位朋友仅 29 岁就被诊断为黑素瘤(melanoma),一种每年会影响全球近 300 万人的皮肤癌症。
这种皮肤癌症源于每天日常生活中接触到的光与紫外线,如果能在年轻时就引起重视,其实是完全可预防、可避免的。
本身就有着教育责任的 Holly,意识到了向低年龄孩子们普及防晒理念的重要性,并计划将 Supergoop 的首批防晒产品在美国的学校中流通,就像学校餐厅常会设置的洗手液一样,在教室内放置防晒产品,让孩子们随时可以使用。
但由于当时人们对防晒的认知还未形成,且 Supergoop 作为一个无论是在时间,还是理念上都很新的品牌,也很难获得孩子父母的信任。
于是在经过两年的努力后,Holly 决定变换思路,将视线从教室转向面向大众的零售市场,先将品牌建立起来。
到目前为止,Supergoop 已推出 40 余款防晒产品。除了大多数品牌会提供的基础乳液防晒外,Supergoop 还将 SPF 与各种美妆个护产品相结合。
从护肤用的乳液、面霜、精华,到化妆用到的妆前乳、定妆散粉,甚至于珠光眼影,全部都具有防晒功能,让防晒不再是一件需要额外去完成的步骤,养成每天使用防晒的习惯。
而因为防晒产品的防晒时间有限,为方便人们在外面时刻补涂防晒,Supergoop 还推出了各个防晒产品的旅行装尺寸,以及推出了易补涂的便携防晒棒,并把防晒定妆散粉设计成自带刷头,抖一抖就可以出粉的包装。
在防晒产品类别上,Supergoop 也做得非常细致,就像是护肤品。
除了推出针对成人及婴幼儿的防晒产品外,还为混合、油性及干性三种皮肤类型,提供哑光或能够增添面部光泽的防晒产品,并同时提供化学防晒和物理防晒,满足不同人群的防晒需求,这也让 Supergoop 在防晒产品上走得更加极致了一些。
Supergoop 把防晒作为主打亮点,并将防晒与多品类结合的策略,让其在产品上拓展了宽度。这也是创始人 Holly 认为能够真正将防晒普及给更多人,让人们做到「EVERY.SINGLE.DAY」——每一天都使用防晒,从而减少皮肤癌的方式。
Holly 曾在一篇采访中提到,「如果你想要让人们每天都使用某一样东西,那就要提供多种选择,并且要把它变『酷』」。
所以我们能看到,市面上的防晒产品通常只有防晒单一功能,但 Supergoop 却将防晒与护肤成分结合在了一起,比如维生素C,它推出了既有美白亮肤又有防晒功效的二合一精华。
这样做也并非盲目之举,因为维生素C 遇阳光会氧化分解,让功效无法发挥作用,防晒的加入刚好能够解决这一问题。
Supergoop 与此同时还在不断丰富产品形态,陆续推出喷雾、慕斯状的防晒产品。2018 年,Supergoop 推出使用无油配方的透明啫喱状防晒「Unseen Sunscreen」,既具有防晒功能,也可当作提升粉底遮瑕力的妆前乳。
考虑到人们或许会对这种较为「新颖」产品的防晒能力抱有怀疑态度,Supergoop 在官网的每一个产品页面中,都附上了由专业机构出具的 SPF 防晒系数报告。
此外,因为产品选择多样,Supergoop 也在官网设置了问卷,用户通过回答对防晒的习惯、质地、呈现效果的偏好等问题,就可以获得产品建议并直接下单。
在购买方式上,Supergoop 也提供了订阅制的购买方式,用户可以选择每 1-3 个月寄送一次,定期收到产品。
▍让防晒走入用户一天日常
「EVERY.SINGLE.DAY」不仅有关 Supergoop 产品体系的构建——将防晒融入人们日常会使用到的产品中,同时这也是品牌与用户沟通的主题和建立连结的方式。
在 Supergoop 过往的营销动作中,品牌从生活的各个场景切入,围绕「日常」,在线上、线下多触点地做了许多有趣和多元的实践。
2021 年,Supergoop 做了第一个比较大的品牌 campaign「Good Morning Supergoop!」,以过去的电视早间节目为灵感,制作了一支有趣并有些诙谐的 3 分钟短片,将防晒放入运动、天气、时尚及烹饪四个场景中,用幽默的方式反复强调防晒的重要性,也鼓励人们从一天的早晨开始就要使用防晒。
比如在运动场景中,Supergoop 邀请到了足球运动员 Emmanuel Sanders,他开玩笑地说道「如果你不是每天涂防晒,那你就会像我手中的足球一样皮肤『脏脏的』,你一定不想这样吧?那就快使用防晒吧」。
或在时尚场景中,一位时尚「业内」人士说道「从米兰到美国孟菲斯,每个人的的脸上都写着三个字母——SPF。与紧身裤不同,SPF 永远不会过时」。
在短片最后,两位主持人又通过烹饪场景,把 Supergoop 防晒产品比作「食物」——「今天我们要烹饪的是防晒霜,无论你的口味如何,我们有 40 多种做法供你选择」。
这样既告诉了观众 Supergoop 的产品和食物一样安全和天然,同时也表明了品牌能够提供多样的产品种类。而在结束时,「EVERY.SINGLE.DAY」的品牌 slogan 也作为结束语被强调了出来。
为了让防晒融入用户日常生活的方方面面,Supergoop 还曾与咖啡、冰淇淋等紧贴用户生活的行业,共同举办联名活动及推出联名产品。
比如 Supergoop 曾与咖啡品牌「Blank Street」合作,在美国曼哈顿及布鲁克林地区的八个地点,随咖啡订单送出共 15000 个防晒产品小样;
在 2022 年整个夏天,Supergoop 与冰淇淋品牌「sunscoop」合作,以「Wear Sunscreen,Eat Ice Cream」为主题,通过流动冰淇淋车的形式,在美国多个地区提供联名冰淇淋。
冰淇淋车和冰淇淋都使用了 Supergoop 标志性的亮黄色,在提高路人参与度的同时,也能让人们很容易就记住 Supergoop 的形象。
从这两次联名活动中可以看出,Supergoop 选择的合作对象,都是人们日常生活中会高频出现的产品。
在夏天,冰淇淋可以说是不可缺少的食物,而咖啡则是大多数人每一天都「必备」的饮品。这两者既能够与品牌「EVERY.SINGLE.DAY」相呼应,又可以有效的融入到大众消费者的生活中,吸引他们与品牌互动。
除此之外,Supergoop 经常会邀请设计师、专业冲浪运动员、厨师等来自不同行业的人,通过 vlog 与品牌用户分享他们的日常生活,以及防晒对于他们的重要性。
Supergoop 也在官网专门设置了类似博客的页面「the bright side」,从用户、皮肤科专家、行业名人等多个角度,分享与防晒相关的内容,以此建立与用户更频繁的沟通。
2020 年 Supergoop 正式进入中国市场,在围绕「防晒」与中国消费者日常沟通的基础上, Supergoop 也做了很多「在地化」的活动。
比如品牌曾与「野兽派」旗下的美妆生活方式品牌「LITTLE B」,在北京、上海、深圳合作举办快闪活动「防晒学院」,或是和 Brunch 品牌「Egg」推出了联名限定饮品「芒着晒太阳」芒果香蕉酸奶昔。
小航海看来, Supergoop 是一个在品牌表达上具有一致性的品牌,不论是品牌理念、产品,或是营销动作,Supergoop 皆在围绕着「EVERY.SINGLE.DAY」的品牌口号与理念,不断深化防晒的日常习惯和重要性。
在渠道上,Supergoop 也不局限于主流社交媒体,还选择了传统营销形式(OHH),以及游戏直播网站、天气预报 app 等通常不会被防晒品牌当作主要宣传渠道的平台。这样多渠道的投放能够帮助 Supergoop 不断吸引到新的消费者,扩大客群。
而因为 Supergoop 不仅仅聚焦在户外运动场景,更多是要将防晒融入人们的日常生活,这让其在营销上有了更多的可能性。
Supergoop 还推出了印有品牌 slogan「EVERY.SINGLE.DAY」及「WEAR SUNSCREEN(使用防晒)」的品牌周边产品,包括 T恤、鸭舌帽、沙滩浴巾等日常用品。
通过贴近用户生活的沟通方式,Supergoop 与用户的关系不再是品牌与消费者,更像是共同倡导防晒理念,「玩」在一起的伙伴。BRANDSTAR·小航海
编辑:欣然
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