运营团队招募｜探索新的边界，品牌星球如何通过「运营」推动品牌创新？
品牌星球是一家非常开放和包容的公司，有很大的空间和自由度去做一些新的尝试，只要是对用户有价值的，每一个想法都有可能被落地。
运营人很喜欢自嘲为「打杂」，因为运营的工作真的很杂，特别是在初创公司的早期阶段，基本上哪里需要去哪里。所以「运营」的工作往往会被误认为是没有创造性、不能产生实质价值的劳动。
但实际上真不是，运营本质上是在解决「人」与「效率」的问题。在这个越来越注重「以用户为中心」、「用户体验至上」的时代，运营其实承担起了非常重要的「桥梁」的作用，收集用户需求及反馈并优化，同时也要将品牌的理念准确的传达给用户，连接了用户与企业、用户与用户。运营得好不好会直接反映在用户关系、用户满意度中。
如何匹配用户需求？如何让用户满意？宣传文案应该怎么编辑？什么时间发效果最好？这里面有太多东西值得去探究、思考，也是让我觉得运营工作很有意思的地方。
在品牌星球做运营有一个天然的优势在于，品牌星球的用户是一群非常高质量的用户，他们是各行各业极具创新力的从业者。运营的工作其实就是和这些人打交道，我总是能从和用户的交流中，收获一些「新知」，这也成为了我工作中的一大乐趣。
人与人之间是相互的，当你把用户当朋友一样对待时，用户是能感受到的。平时除了帮会员解决问题、对接资源外，许多会员会主动来找我聊天，开心地告诉我推出了新产品，也会偶尔抱怨创业好难，或是通过我们的介绍和谁达成了合作。
品牌星球更像是一个你需要时就会在的朋友，不只是一种我服务于你的「客户关系」，而是在情感上「陪伴」用户，一起成长。我们希望建立一种紧密且长久的用户关系。
「认可和喜欢公司做的事情」是我个人选择公司的基本且必要条件。所以接下来，我会大致介绍下品牌星球运营部门过去做的以及未来要做的事，供潜在同事参考：
学习交流：建立「星球智库」，包含新消费品牌数据库、DTC 品牌数据库、行业报告库，和每周一期的「新品牌简报」、行业资讯。组织了 26 场「星球圆桌」线上主题讨论，27 场新品牌创始人的线上分享「BrandStar Live」，7 场「会员内部分享」，13 期「品牌创新课程」。
资源对接：每周发布资源对接信息合集，建立会员资源对接联系表，举办了 10+次线下活动，覆盖上海、深圳、广州、杭州。
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我们不仅帮助众多「新品牌」链接到合适的服务商、资本、平台和人才，同时也让新品牌生态内的多方（服务商、从业者、资本和平台方）从中受益，提高了整个生态的效率。
目前我们已有 3000+会员用户，大部分是老会员介绍来的。并不算「快」，但一直保持着稳定的增长。我们不会盲目追求会员的增长速度，会把重心放在提供好的内容和服务上，持续为用户创造价值，因为我们做的是一件长期的事。
放大品牌星球的影响力
创造更多有意思的线上线下社交场景
今年，我们会在 B端人群的线上线下社交场景上做更多探索，让用户之间产生更深度的链接。
推出数据化产品，带来更好的用户体验
用产品化的方式，提高用户的信息获取及资源对接效率。
用户（会员）精细化运营
1、「上帝视角」观察中国消费市场变化，见证新消费品牌崛起
品牌星球目前最大的一个身份是「媒体」，在商业世界里是「观察者」的角色，在这里可以锻炼你对市场的敏感度，真切地感受到消费市场的宏观变化。
新消费品牌方是我们最核心的用户群体，你将见证无数新品牌从 0-1 的过程，和优秀的创新创业者甚至行业大佬成为朋友。
「美好品牌发现者」是我们独特的标签和使命，在这里每天都能发现很多有意思的新品牌，从中获取很多灵感。我们会把这些新品牌做得好的地方分享给大家，从而让国内的新消费领域往更好的方向发展，我们都能成为推动中国「品牌创新」的一份子。
我们是一家 To B 的公司，为「B端人群」创造价值。我们关注「品牌创新」，同时也在积极寻求关于「B端人群」新的有意思的价值创造形式。我们不会在形式上给自己设限，一直在探索可突破的边界。
我们目前是一支十多人的小团队，非常扁平，大家各司其职、互相帮助，把精力都集中在把事情做好上。
MacBook 的办公电脑是标配，办公室有不限量的零食、水果、咖啡、酒，还能第一时间体验各种新品牌的新产品。每年一次的生日，我们陪你一起过，还有不定期 Outing（我们已经去过珠海、广州、海南和杭州等城市）。
想要为用户提供更好的服务，还需要更多志同道合的小伙伴的加入，目前有两个运营岗位开放招募，如果你喜欢并认可我们所做的事，欢迎投递简历👇
运营总监
你来品牌星球需要做：
1.根据公司战略，制定运营目标及运营策略，协调各方资源推动目标达成；
2.带领运营团队对用户进行分层和生命周期管理，建立 CRM。与用户建立并保持良好的关系，挖掘用户需求，为用户提供价值；
3.围绕「学习交流」和「资源链接」持续为会员提供价值、提升效率，根据用户反馈，不断完善会员体系，提升用户体验；
4.根据用户需求，定期组织线上线下活动，促进用户间的交流链接，增强用户粘性；
我们希望你：
1.3 年以上运营相关工作经验，具备用户思维，以用户价值为核心；
2.认真负责，自驱力强，能抗压；
3.善于沟通、解决问题，洞察用户需求；
4.良好的组织协调能力、项目管理和执行能力。
用户运营（全职/实习）
1.搭建并完善品牌星球的社群体系，建立社群运营的 SOP，以「用户」为核心，不断优化迭代运营机制；
2.负责品牌星球社群的日常运营，包括入群审核、内容输出、氛围营造、日常答疑、话题引导；
3.维护与品牌星球用户的关系，挖掘并培养核心用户，提高用户粘性；
我们希望你：
1.擅长与用户沟通、获取真实的用户洞察，从用户的角度思考问题；
2.具备同理心、服务意识，以及较强的团队协作能力；
3.具备一定的文案功底，学习能力强，有责任感；
4.1 年以上运营相关工作经验，对「品牌」感兴趣。
1.负责品牌星球线上线下活动策划与执行，根据不同场景、人群，策划针对性的活动，包括「会员聚会」、「沙龙论坛」，「线上直播分享」等；
2.收集并分析国内外行业的活动信息，提出创新想法和建设性意见；
3.负责活动场地现场安排及过程跟踪，整合对接内外部资源，协调解决各类问题；
1.1 年以上活动策划执行经验，能独立负责各类活动项目的制定执行方案；
2.优秀的活动策划能力，有创新意识，不断探索创新的活动形式；
3.良好的沟通和应变能力，责任心强，有较强的团队合作意识；
4.良好的组织协调和资源整合能力，抗压能力强，具备良好的项目管理和执行能力；
5.熟练操作 Office 办公软件，PPT 能力优秀者加分。
靠谱：不管是面向「用户」还是「同事」，你都应该是一个值得信赖的人。这对一个职场人来说，是最基础也是很珍贵的品质。真诚：真诚是一种态度，也是我们公司的价值观之一。只有真诚的对待用户，才能和用户做朋友。同理心：真正理解用户，多从用户的角度思考问题。 耐心：用户往往会问很多重复且基础的问题，也会做很多重复性的工作，你需要多一点耐心。
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