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“宅经济”养出千亿赛道,但无人拿下1成份额|天猫服饰趋势 · 家庭回归

耶之 淘宝教育商家成长 2023-05-14



2022年,天猫服饰展现出坚实的消费基础,高价值人群引领增长。据《2023天猫服饰春夏趋势白皮书》,从天猫服饰消费人群来看,品质时尚人群的服饰消费支出更加突出,占全年比例20%以上,他们尝试不同品牌的意愿强,年购买品牌数10个以上人群占比超70%。


品质时尚人群的服饰消费理念鲜明:品质与实用兼备,不随波逐流,找准适合自己的风格,基于场景变换穿搭,穿搭处处体现生活态度。


3月13日,天猫服饰发布2023春夏4大核心赛道品类:缤纷出游、城市户外、多元通勤、家庭回归,以及4大趋势风格:新中式、Y2K辣妹、经典重塑和牛仔回潮。淘宝教育将通过深入解读代表商家案例,希望能为更多商家提炼趋势赛道的商品及运营机会。(完整白皮书领取见文末)

「家庭回归」趋势拆解 >> 典型商家:静韵


疫情结束,舒适的“宅家”生活方式得以保留,延伸至家庭社交场景。呼朋唤友一起宅家:居家会客、闺蜜聚会成为常态,家庭/睡衣派对等娱乐方式出现,家居服在消费者心目中的定位不再局限于“睡衣”,而是有了更具细分化的穿着场景。


随着穿着场景和频率的提升,消费者对家居服的舒服度需求升级,主要体现在三个方面:第一,面料升级,真丝等天然面料需求加大;第二,功能升级,衍生出夏季排汗、凉感等需求;第三,艺升级,面料柔软,消费者越舒适。

2012年创立的家居服品牌静韵,捕捉到消费者对“柔软“的需求升级,提出“超柔软”的品牌概念。目前店铺年销售额每年增速达30%。



(以下为淘宝教育和静韵旗舰店创始人肖锦鸿的访谈节选)


1. 请回顾品牌发展历程,为何定位家居服赛道?


我们家是服装世家,之前在汕头产业带从事家居服品牌代工,在此过程中发现传统品牌生产的睡衣家居服,不符合年轻人需求,在审美和体感上都一般,所以就创办了静韵睡衣。


当时以情侣睡衣为主导产品。创业时想法很简单,要为当代年轻人提供一套舒适柔软的睡衣,在颜色和元素上更符合当代审美。


而今经历了疫情,我们看到家庭社交场景逐渐回归,“宅”经济带出了价值千亿的家居服市场,但目前没有一个品牌能占据其中超过10%的份额,静韵的成长空间非常大。

2. 品牌的目标人群是哪些?


我们是从需求出发,找到目标人群。从后台数据发现,即使是男士家居服,实际购买者也多是女性,所以我们主要以打动女性为主。从静韵旗舰店的人群画像也可印证,购买者87%是女性,13%是男性,分布在中国超一线和一线城市。


3. 什么样的产品能打动用户?


随着居家生活方式的理念升级,家居服不再是睡衣的代名词,更多元的场景转变带来更多的消费需求,同时赋予家居服更多的设计可能。


(1)功能升级


近年来用户对家居服的需求,已经从刚需提升到改善型需求和社交化需求,带动产品随之升级:


a. 针对不同季节,叠加了对应功能,夏天的接触凉感,冬天的锁温抗静电,春秋的敏感肌抗菌防螨。


b.开发无感标签,无侧缝产品;加入香薰扣,提供助眠功能。


c. 产品体现社交属性,例如情侣互动型家居服,衣物的贴片装饰可自由布置。


(2)面料升级


面料是家居服的灵魂,为达成“超柔软”的穿着体验,我们并不局限于单一材质,更柔软的棉、纤维、莫代尔、羊毛、蚕丝等材质都在我们的选项中。从双11的历史数据来看,我们店铺的复购率为35%,高复购来自我们对面料的选择,顾客穿着时感受过超软品质和触感,消费升级后就不会再回退。


(3)工艺升级


家居服由于穿着场景特殊,我们在剪裁上会更加考究。深耕服装行业十几年,我们对于一件衣服的组成,会把控到纤维的选择,纺织的织造、后整的管理等等细节。

4. 如何加深品类心智?


品牌要成为品类及其特性代表,就一定要去主导这个品类最有价值的特性。我认为“超柔软”是家居服品类最有价值的特性,我们就用科技面料的属性去支撑它,升级用户体验,再多维度地向用户传达。


(1)用口号体现品牌特性


我们踩过最大的坑就是这十来年的创业,没有落地一个符合用户心智留痕的口号。以前的口号“天生舒适”比较抽象,但口号应该能让顾客自主验证,可以量化。2021年我们落地了全新的“超柔软睡衣,更好睡眠”,这个口号更能承接用户刚需和改善型需求,达成心智留痕。


(2)站内外种草


营销上主要是站内外配合:站外博主种草;站内公域流量,配合直通车、超级钻展、万相台等工具拉新客。


(3)运营侧表达


我们在所有的配套运营上,都会聚焦到超柔软的表达,比如在产品图上:模特闭着眼睛、神情很舒服、光感很温暖,空间也是柔软舒适的感受。

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