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男高音留学生“救场”外国音乐会， 如何在舆论冲突中进行个人风险管理？
文案 · 录音 | 赵佳一
推送排版 | 王季燃
Hello大家好！欢迎收听本期的传说公关，我是小编赵佳一。
意大利当地时间10月8日，一名美国女高音歌唱家奥罗佩萨在音乐会的返场演唱过程中，当音乐进行到男高音部分时，一位学习声乐的中国留学生起身加入了合唱。
视频随后在网络上走红，有许多网友极力称赞这位男生的暖心“救场”，让艺术也充满温度。而另有一些声音则指摘该男生的行为破坏了现场表演的正常秩序。
基于网络流传的现场视频，许多观众容易片面的认为该男生就是在女歌唱家的正式演唱期间突然站起，贸然打断了原有秩序，显得唐突无礼。
但该男生在舆论发酵后的第一时间，选择了在传播范围较广、效率较高的抖音媒体平台进行阐释，交代了整个现场情况的前因后果，也通过回应完美回应了对于这一事件的质疑评价，引导了大众积极的舆论走向。
面对普通人因舆论事件在媒体平台上的突然成名，这位留学生小哥为我们进行了一次很好的个人形象风险管理示范。
首先是其对事实的充分告知。在这名留学生的回应中，聚焦于评论中关于男高音破坏现场秩序这一负面评价，明确解释了当时已经是女歌唱家的第四次返场，且由于这次返场为临时决定，因此没有提前邀请助唱男声。
这相当于在一个公众对话过程中进行了对事实的有效充分告知操作，用“是返场时间”回应了网友对于“男高音破坏现场秩序”这一点的评论，将助唱行为的错误性降低。
其次是其对舆论核心议题的引导，将“救场”重新定义并引发情感共鸣。无论是多么复杂多变的舆论，其总是由若干特定议题所引发、影响和支配的，而针对关键议题寻求重点突破，抓住主要矛盾、引导核心议题并据此展开充分讨论和阐释才能最快最有效的走出舆论冲突，走向和谐。
这位中国留学生在回应中重新定义“救场”为“追星”，回应既显谦逊也强调了自己此次行为的特殊性。也就是说，其出发点为好，但行为本身并不值得提倡，而“追星”的这一解读方式更能进一步在情感上获得大众共鸣。
公共利益和公共精神是媒体评判舆论事件的根本尺度，当事主体只有适应尊重这一尺度，才能与天然具备风险亲和性的新闻媒体展开建设性对话，并对媒体的一些行为偏差和舆论干预进行纠正和制止，从而完成个人形象负面评论的风险管控。
该名留学生在抖音媒体平台上发布的视频最后，在对事件本身进行全面阐释后，进行了价值升华。他表示，希望能为祖国的音乐事业贡献自己的力量，并且呼吁大家关注音乐生留学群体。
这一方面的回应，通过对公共精神的引导，实现传播管理价值路径中的信任重建与意义重构。不仅使得自己在“助唱”行为这一事实层面彻底转危为安、化危为机，并且因为其表达中蕴含的对祖国音乐事业发展的用心以及中国留学生群体的关心赢得了大众对其普遍的信任、尊重和赞誉，建立公众平台下的积极人物形象。
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