鼠鼠我鸭，怎么就变成罗生门啦？
文案·录音 | 张瑞恺
推送排版 | 卢靖茹
哈喽大家好，欢迎收听本期的传说公关，我是小编张瑞恺。
近日，江西某职院学生在食堂就餐时，发现饭菜里有一颗疑似“老鼠头”的异物，随即将视频发布网上，引发广泛关注和热议。6月3日晚，学院官微发布通报称，饭菜中的“异物”确认为鸭脖，学生也随后发布视频进行澄清。
校方的情况通报
没想到，舆论由此引爆。网友们开始了造词游戏，古有“指鹿为马”，今有“指鼠为鸭”。在舆情的推动下，6月4日，南昌市市场监督管理局工作人员表示：已经派人去核实了，有时候看东西形状很像，但是经过工作人员核实，确实是鸭脖。对此潦草敷衍的结果，公众自然难以接受。
然而，一波未平一波又起，网友曝出早在2021年该校后厨就曾出现过老鼠横行的情况。
在最近的采访中，学生还展示了食堂早前在聊天软件上建立的一个意见反馈群，每个月在群里学生投诉菜品问题的图片20张还不止。校方以及市场监管局在完全没有将异物送检权威机构的情况下认定异物就是鸭脖，更让舆论几乎一边倒向异物其实是鼠头。
食堂反馈群截图
此次事件之所以让公众群情激愤，很大程度上是因为饭菜里的“异物”形状符合大众对鼠头的固有认知，长牙、毛发、胡须都是老鼠的特征，但校方却在没有证据的情况下挑战了大众的经验与尝试，你说这是鸭脖它就是鸭脖了吗？所有人都觉得它是鼠头，你必须用证据说服我才行。
“无穷小亮”对于“鼠头”还是“鸭脖”的鉴定
（来源：抖音博主“无穷小亮的科普日常”）
另一方面，是公众感到自己受了欺骗。“讲真话”是现代公共关系的核心信条之一。在艾维·李看来，大众之所以活在感性、偏见和冲动之中，是因为他们无权获知真相。
鸭脖事件中，校方和监管局都仅仅给出了一面之词，关键信息未披露，关键疑问未解释，整个过程没有一步步展示给大家看，没有完整的证据链条，怀疑送检物事前被调包或是别的什么手段，也属正常。
根据弱传播理论，舆论的世界是弱世界。现实世界的强者，在舆论世界中是弱势群体，而现实世界中的弱势群体，在舆论的世界却是强势群体。自己先有了结论，再去送检，在学生面对校方先天弱势的情况下，得出的结论难免不令人生疑。
鸭脖事件能得到如此迅速且广泛的传播，这一切要归结于网络梗图以及流行语。模仿和复制是网络迷因传播的主要方式和必要条件，在前一段时间里，“鼠鼠我呀”系列梗图在网络上广泛传播，一度成为一段时间内社交平台上最受欢迎的meme之一。
没想到如此巧合，这次的事件里“鼠”和“鸭”刚好成为了主角，在社会热点的加持下，网友们向其中注入了新的情感表达，之前的迷因得以进一步复制和传播。
“鼠鼠我呀”和“鼠鼠我鸭”
（左右滑动查看图片）
“指鼠为鸭”不仅让学校声誉遭了殃，甚至还波及到了与这次事件完全不相干的受害者——绝味鸭脖。“指鼠为鸭”论提出之后，越来越多的人受到了大众传播的影响，被植入了对鸭脖深深的恐惧感，开始回避本来爱吃的鸭脖。
6月5日，绝味食品股价开盘即闪跌，截止收盘共跌3.06%，成为了“鼠头”受害股。大众传播的影响力极大，作为公共机构或人物在说话前一定要想清楚，“指鼠为鸭”的后果只能是害人害己。
“绝味鸭脖”股价下跌
最后，公共关系具有长期性。公共关系需要长期的沟通和相互理解，不能只在某一个时期或某个事件中开展短暂的活动。学校食堂两年前就被曝出卫生问题，至今仍接到源源不断的学生投诉，所以这次的鸭脖事件会造成更加恶劣的公众影响，公众的不满情绪也会达到顶峰。
一时的“改过自新”并不是长久之计，真正为学生、为公众考虑才是最优解。
好了，本期的传说公关到这里就结束了。大家如何看待这次的鸭脖事件？欢迎在评论区里互动留言，我们下期再见！
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