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一篇专访,蒸发十亿美金,趣店罗敏,该当何罪

高宫 人物LIVE 2018-12-11




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看起来,这又是一个牛逼闪闪的新的创业励志神话。10月18日在美国纳斯达克上市后,趣店CEO罗敏跟他的投资人昆仑万维CEO周亚辉又吹了一个牛皮:「目标是500亿美金的公司。」


以在美国上市首日收盘价计算,趣店市值高达115.12亿美元,不仅远超信而富、宜人贷等中国金融科技概念股,也超过P2P鼻祖企业LendingClub。当日,罗敏个人持股的市值也达到22.10亿美元,约合146.65亿元人民币。



不过创下百亿美元市值神话的趣店,很快惹来众多非议。偏高的年化收益率,单一的盈利模式,过于倚重蚂蚁金服的导流和风控,都成了质疑焦点。


在昨日紧急接受知名科技媒体人程苓峰访谈《趣店罗敏回应一切》后,趣店不仅未能成功灭火,反倒火上浇油。游走在道德边缘的商业模式,更被指责为「吃人血馒头」。


众人围攻下,趣店匆匆宣布,公司进入缄默期,刚刚宣布百万悬赏违规行为的CEO罗敏,取消所有专访,不再发声。


但北京时间晚间,美国当地时间周一早上,趣店刚开盘就表演股价高台跳水。同花顺显示,最高时一度跌幅超过11%,领跌中概股。截至发稿时,仍跌破10%。

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趣店CEO 罗敏


  一  


作为今年中企在美最大IPO,也可能是资本市场历史上最快创造百亿市值的上市公司,这一切只用了三年半的时间。


根据趣店在美提交IPO申请招股说明书,趣店集团只提供两种服务:现金贷产品「来分期」和消费贷产品「趣分期」。


2017年前6个月,趣店为700万活跃借款人撮合了约382亿元人民币的总交易金额,月均撮合交易金额为63.6亿元人民币;而在这6个月间,平均每个活跃借款人的借款次数为6次;在这6个月内,现金贷产品的件均为920元人民币,平均借款期限为2个月,消费贷产品的件均为1250元人民币,平均借款期限为8个月。在2017年的第二季度,趣店平均每小时就有9521笔借款和21482笔还款。而2017年上半年,公司83.3%的收入来源于向客户收取的金融服务费。


但光鲜的数据背后,却有着致命性的缺陷。这家企业上市前,就曾遭到行业媒体和同行普遍性的质疑。


招股说明书和多家媒体的独立信源显示,趣店几乎称不上是一家独立企业,它高度依赖蚂蚁金服的资源。


获客、风控、划扣,品牌知名度及后续发展计划……2015年战略入股的蚂蚁金服集团,几乎一手催熟了这家当时尚和竞争对手「分期乐」苦苦熬战的企业。


2015年11月,支付宝开始成为趣店的流量入口,为趣店开放多个获客入口,提供了绝大多数的活跃客户,同时,芝麻信用分帮助趣店筛选客户,提高风控能力;审核通过的客户,借款和还款均需通过支付宝进行。


趣店业绩的爆发式增长,正是在这之后。招股书披露的数据显示,2015年第四季度,趣店净亏损1.03亿元,但进入2016年第一季度,公司大幅扭亏,实现1932.9万元净利润。

这种抱大腿的优势,几乎是碾压式。此前竞争对手信而富CEO王征宇曾透露,信而富的获客费平均在17美元,在互联网金融领域,这已是很低的成本。


与之相比,趣店的获客费则低到惊人。招股说明书显示,2017年6月30日之前的半年时间里,趣店新进用户为335.3万个,支付费用仅为1110万美元,平均获客成本为3.31美元左右。这笔钱,正是IPO文件中列出的为支付给支付宝和芝麻信用的两笔「用户获取费用」。


这种依赖几乎到了畸形的程度。多家媒体的报道显示,递交招股书时,趣店市场部门在市场渠道扩展、品牌广告、获客方面几乎没有任何成本投入,连来分期和趣店两个App都未在应用商店做任何投放;其商务合作人员的大部分工作,只是与蚂蚁金服方面对接。不仅如此,CEO罗敏本人甚至对支付宝之外的借款人渠道完全不感兴趣,唯一算得上大规模的市场推广,是群发广告短信。


2016年,罗敏希望在成都一家垂直创意电商品牌当CEO的许龙能到趣店,当管人力资源的高级副总裁,许龙担心水土不服,「毕竟趣店还是偏金融类的项目。罗敏跟我说,一周就能懂。」


而金融企业最风控体系中,目前的趣店,也大部分靠与芝麻信用的征信体系挂钩来维系。


金融企业最关键的获客和风控,几乎全系之于人。在蚂蚁金服面前,把自己的公司做得差点丧失了存在感的罗敏,倒也深知其中风险。在招股说明书里,他不得不将「维系和提升与蚂蚁金服之间的合作伙伴关系」作为重要的「风险提示」。


今年3月,趣店和蚂蚁金服旗下的产品「借呗」达成合作,通过借呗平台获客,并向蚂蚁金服支付服务费用。但糟糕的问题是,蚂蚁金服旗下的「花呗」和「借呗」,本身却有可能成为趣店最直接的竞争对手。


一旦蚂蚁金服由于政策或自身发展与原因终止与趣店的合作,罗敏将何去何从?


  二  


一夜之间,在纳斯达克意气风发刚敲完钟的罗敏,突然遭到行业舆论的吊打。

放大镜下,人们提醒,趣店遭遇的政策性的风险还不止于此。


金融牌照问题,校园贷的欠债问题……一颗颗,都像埋在华丽大厦基础下的定时炸弹,时时提醒着人们,一旦引爆,趣店将片甲不留。


趣店上市前,互联网金融正迎来最严厉的监管。2017年4月10日,银监会下发的《关于银行业风险防控工作的指导意见》第二十九条,就明确要求:做好「现金贷」业务活动的清理整顿工作。


监管部门的逻辑,一方面是出于社会效应。从去年至今,现金贷平台雇佣或外包的暴力催收屡被曝光。频繁给逾期者家人、同学、朋友打电话,贴「大字报」,上门恐吓等催收形式,被视为造成严重社会负面影响。有些平台还为逾期者设置了高额罚息,可谓是「雪上加霜」。


此前,各地已开始出手整治现金贷。据澎湃新闻此前报道,东部直辖市互金企业扎堆的区县金融办已经召集互联网金融企业,令其整顿年化利息超过36%的贷款业务。


年息36%是2015年8月最高人民法院司法解释划下的红线。《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》要求:「借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。」


虽然,为了规避法律风险,趣店和大部分现金贷平台一样,已将高利率伪装成手续费和服务费方式。但这在业内看来,这种事实年息超过36%的现金贷产品,依然无法解决合规性问题。


资料显示,在2016年末前趣店的交易中,大约59.5%的产品年息超过36%。直到2017年4月,才将金融服务费调整到36%以下。而如果严格按照36%的上限执行,公司营收大约将会减少3.07亿元,这几乎占到了2016年总营收的21%。


对国家而言,这是一种新的次贷风险。由于对放款速度的要求,很多现金贷缺乏风控手段,只能利用高利率来覆盖高风险。


这种运作模式,造成用户在不同的平台「以贷养贷」,而现金贷靠复借「反复借款」的费用盈利。


而一旦多头借贷出现系统性违约,债务黑洞失控,整个金融系统就出现坏账居高的风险。


  三  


趣店的恶,仿如战斗虫族背后丑陋,被一一揭开。媒体的旧帐里,一位年轻的大学生被再度提起。


2016年3月9日晚上七点三十三分,郑德幸给父亲发了最后一条短信,转身从宾馆的8楼跳下。


在决定跳楼的前四天,郑德幸一直被一个从未谋面的人威胁。这个年仅21岁的大二学生,父母皆为农民。


逼死郑德幸的是一笔高达60万元的借款。直到孩子去世,父亲郑先桥也无法理解,原本懂事的儿子是怎么花掉这么一大笔钱的。


事后人们才发现,2015年3月,郑德幸从校园贷平台借到了一万多块钱,这是他近一年的生活费。他把钱全部用来赌球,半个月后只剩下800元。这便是60万巨额借款的开端。接下来的一年里,郑德幸用自己和同学的信息,借遍了趣分期等几乎所有的校园贷平台。利息越来越高,将父亲一辈子的存款填进去还是填不满,但催债的人不管,他的同学、家人被骚扰了遍,母亲说再也不见他了。


从宾馆八楼跳下去前,他给父亲发短信,「别给我收尸」。


青春期的放纵,和穷苦带来的困厄,十七年前的大学生罗敏同样体验过。


2000年,他考入江西师范大学,就读物理与通信电子学院。他不喜欢这个专业,经常逃课。逃出来的时光,他将一半用来玩游戏。


罗敏不玩其他游戏,四年只玩一款:星际争霸。这款游戏一共有3个种族:虫族、神族和人族。有位和罗敏打过比赛的对手称,他在游戏里,常扮演虫族。它们大量繁殖,飞速扩张,造兵速度惊人。已主宰为唯一大脑的种族,只信奉一个原则,「唯快不破」。


在学校南门外的网吧里,罗敏曾打到过星际争霸赛中国区第4名。他觉得这款游戏考验一个人的大局观。「你要跟一个统帅一样,指挥各个战线,迂回作战,战略思维的考虑。比如打仗要有个时间点,如果对方在发展自己的经济,你就要出击,哪怕伤敌一千,自损八百。他打没了,我还活着,我还有时间恢复,再壮大。」 


低如虫豸,却凭借这个「好时代」,不断进攻,顺势而上。趣店上市后,罗敏在内部信中曾感慨,自己是典型的「寒门出贵子」的创业,「我们赶上了一个寒门出贵子的好时代,前提在于你自己是否努力,是否坚持!我想我就是一个例子。」


1983年,罗敏出生于江西抚州宜黄,一个小县城,母亲是小学老师,父亲是农民。


这让他大学游戏之余,另一半的时间,都用来赚钱——大学二年级时,罗敏凭借每月近千元的家教收入实现经济独立,还能资助妹妹两三百元。生活如此拮据。一台全新的组装电脑,那时要四五千元。直到大四,他才花了1800元买了同学的二手电脑。


某种意义上,他有那么点「找钱」的天赋。2002年世界杯,中国进入决赛。罗敏去找校长,请他开放教室给学生看球,「如果你不让我们在校内看,我们就会去校外看,ktv、录像厅,就不安全了。」 校长挺开明,同意了。


当时健力宝推一个新饮料,罗敏就去找他们赞助。学校的大礼堂,能坐2000人,每个学生进来看球,就领2瓶饮料。


这事儿成之后,罗敏有了成就感。「我就坚定了信心。一件事,只要努力,就能做成。后来考研要考北大光华,就是觉得最难的也可以尝试。」


2005年,他怀揣2000元只身到北京,在北大南门地下室租了一间小屋,每月房租600元。为了考研,他不放过北大任何一个和经济、管理、创业相关的讲座。当时百度才上市,李彦宏来北大开讲座。「李彦宏说,自己本身不是特别牛逼,是赶上了时代,加上vc帮助,就做了这么个东西,然后就成了。」


罗敏听得心潮澎湃,他不想考研了。过去他总觉得,要去牛逼的大学,读硕士读博士,然后去世界五百强,「可看到李彦宏,原来还可以这样去活。」


  四  


「善变(最近流行一个鸡汤文说善变是创业者的优秀品质),一个东西不行就马上停,试下一个东西;同时行动力很强,手很快,大家可以看到,他几乎就是想到就马上去做,而且出手坚决果断,天下武功,唯快不破。」趣店上市后,罗敏的投资人昆仑万维CEO周亚辉曾如此评价他的这位小老弟。「他把握趋势的能力很强,很容易抓住创业热点。」


他或许是那种典型的「连续创业者」。从2005年到2014年,罗敏几乎闯入过每一个创业风口:校园网,社交网站,团购,汽车团购,在线教育,外卖……但都失败或中途退出。 


2007年,罗敏看到外卖在大学生群体中逐渐兴起,便叫上刘震涛,一起在大学校园做外卖。他们到处发传单,也挣了些钱,但在pc时代,这门生意很难做大。


当时,网购开始在年轻人中流行起来。罗敏再度转身,赶紧创立「纪念日」礼品销售网站,获得天使投资人鲍岳桥的200万投资。三个合伙人平均持股,导致谁说了都不算。网站最终以失败告终。但罗敏收获了一条重要的教训:别的成员对这家公司只有建议权,只有CEO才能对公司完全负责。后来趣分期项目没有设置合伙人,在早期的股份设置中,罗敏一个人占据了65%的比例。即使资本不断稀释,罗敏也要保证自己绝对的投票权。


2009年,网上订餐平台开始崭露头角,成了资本新宠,其中包括后来大名鼎鼎的「饿了么」。一年后,罗敏又再度做起外卖,但是移动互联网时代尚未来到。一个多月后,新公司又倒闭了。


屡次失败后,罗敏暂停创业,加盟「好乐买」,担任市场副总裁。这段打工生涯,让他积累了丰富的线下市场推广经验,对校园渠道的开拓更加得心应手。


2013年,罗敏再度出山。这一回,他们瞄准的是如火如荼的团购。第一个项目是「豪车团购」,找4S店店长谈好合作,再找到用户来下订单,第一个月就卖出了60多台宝马。但由于4S店人员流动快,他们在结算销售返点时遇到问题,项目难以为继。


10月,他们又考虑做在线教育,将北大老师的资源匹配到江西的县城去。这个项目很快被判了死刑。这是团队在2013年的最后一个项目。


整整一年,他们尝试了十来个项目,只要不能快速增长就果断停掉。罗敏是行动派,不求完美,先做,不完善再改,错了马上调整方向。


不停试错的结果是,罗敏和团队充分认识了自己的长处和短板,他们适合做电商,但纯粹的电商可能做不起来,需要结合某个领域来做。


这一次,他们选择的是互联网金融中的校园贷。


  五  


对于校园中的人情世态,罗敏是个中好手,游刃有余。


大学期间,他他担任过学生会主席,发传单赚过第一桶金。地推,被他认定为最适合校园的营销方式。


「发传单没有秘诀,唯有脸皮厚,不怕被拒绝,脸上要有微笑,不要怕重复,要发到让同学看到你都想吐,让他一有需求浮上心头,就想起你的传单。」2014年3月20日,趣分期上线前一天,罗敏站到北京科技大学的操场边,面对着二十几名大学生,清清嗓子,打起了鸡血。他手上的传单,白底红字字,「零首付!每月288就可以拥有iPhone5s!」


趣分期第一版是在PC上推出来的,网站就9张图,9个商品。当晚9点多,罗敏手机上的网站后台,显示已有一个客户提交了分期购买iPad的申请,这是一名大四的男生。发出4000多张传单。当天晚上就来了3个订单。


第二天,他们又去中央民族大学这所女生比例较高的学校,在路边发传单。晚上,两个学校一天交易额做了3万多元——中国至少有上千个大学,如果扩大1000倍就是3000万元。罗敏觉得自己发现了一个很大的市场,这一次真不是狼来了的故事。


他给蓝驰创投合伙人朱天宇打了个电话。


两人前一次见面还是春节前,当时的罗敏正身处最困苦的创业时期:项目方向一筹莫展,之前融到的钱近乎殆尽。朱天宇记得,他和罗敏坐在慈云寺桥附近的咖啡厅里,由于背着光,罗敏整个人像沉在黑暗中,脸上的表情看不清楚,但他能强烈感觉到罗敏「整个人绷得紧紧的」。


两人已是相识5年的老朋友了,罗敏创业后,朱天宇和他保持着「每两个月碰一次创业方向」的关系。这一次,仅聊了半个小时,蓝驰就决定要投罗敏的新项目。


罗敏,撞对了快车道。


2015年8月,趣分期第5轮融资,蚂蚁金服领投约2亿美元,公司估值近10亿美元。

峰值最高做到40万单,2015年9月数据稳定在10多万单。


一年后,2016年7月7日,「趣分期」在北京召开发布会,宣布完成约30亿元的PRE-IPO融资,并正式由「趣分期」升级为「趣店」集团。


只是2016年这一年,罗敏觉得分外难熬,趣分期所在的校园贷赛道的负面消息几乎一天一个。被逼跳楼的学生和10G的女大学生裸条照片将这个行业的灰色链条呈现在公众面前。作为行业的领跑者,趣分期占有者大部分市场的利润,似乎即将为这个行业的灰色买单。


2016年4月15日,距离郑德幸一跃而下过去月余,教育部、银监会联合印发了《关于加强校园不良网络借贷风险防范和教育引导工作的通知》,整治校园不良网络借贷。9月5日,刚刚拿到又一轮融资的趣分期,不得不宣布退出校园市场,回应银监会和教育部的指示。


但即使宣布退出校园市场,趣分期的用户构成却并未发生明显的变化,宣布退出的趣分期,事实上并未真正离开校园。资本所看重的趣店集团的优质资产,正是靠郑德幸、尹力以及无数被消费贷款绑架的大学生累积起来。


在投资人的眼里,昔日的这位《星际争霸》电竞高手,充满着「饥饿感」,像一只绿眼睛的狼随时准备扑向猎物。


2017年9月19日,罗敏在凌晨6点发了一张图说,「再过两天,QD(趣店)就三岁半了。」配的图,是公司的招股书。


只是,人生毕竟不是游戏。云淡风轻地秀成功的这一夜,不知道罗敏会不会想得起十七年前那个痴迷游戏的穷小子,有一天会成为十七年后互金大佬自己的猎物。




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