悦诗风吟遭“中年危机”！毛孔细致精华被嘲“油爆了”？

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销售额&营业利润同比下降

悦诗风吟母公司——爱茉莉太平洋集团公布的财报显示，2015年和2016年悦诗风吟子公司的销售额都达到30%的增长率，营业利润分别达到64%和56%，增长势头强劲。

但是2017年和2018年第一季度（最新财报，官网尚未发布2018年财报）悦诗风吟子公司的销售额和营业利润都出现了负增长，比去年同期下滑。

数据来源：爱茉莉太平洋集团官网

2017年和2018年第一季度，悦诗风吟子公司的销售额分别同比下降了16%和18%；营业利润分别同比下降了45%和29%。

销售额&营业利润同比下降

面对悦诗风吟子公司持续的负增长，爱茉莉集团官网给出的解释是“受游客减少的影响，悦诗风吟在免税渠道与主要商圈门店的销售萎靡。”

从2012年进入中国市场以来，悦诗风吟如今已经有500多家门店。悦诗风吟80%的门店都开在购物中心。早期，依托于购物中心渠道崛起的红利和单品牌店竞争并不激烈的空白期，悦诗风吟迅速成长为中国单品牌店的领军者。

但是随着市场进入者的增加，以及电商渠道的兴起，实体店客流不断下滑。

《投资者网》报道，曾经人满为患的悦诗风吟门店，近两年来在客流量、客单价方面均不如从前。以往50平米的门店，会配置5-6名导购，现在已缩减到3-4名。

面对现有渠道的没落，悦诗风吟也踏上了品牌革新之旅，智慧店的开启便是极好的实践。

2018年4月，悦诗风吟与微信联合推出了化妆品行业首家智慧门店，位于上海徐家汇美罗城。2018年7月，悦诗风吟又联合天猫打造了一家新零售门店，位于杭州利星广场。

与此同时，悦诗风吟在2018年9月进驻了天猫超市，通过销售低价入门级产品，以触达更广泛的消费者。

新代言人带来流量和销量

除了搭建新的销售渠道，悦诗风吟在代言人方面也在走“本土化”、“年轻化”战略。

自品牌创立以来，悦诗风吟于2018年4月第一次启用中国代言人——从练习生出道的NINE PERCENT男团。

到2019年6月14日，悦诗风吟官宣了R1SE-周震南成为中国区代言人。该条官宣微博获24.2万次转发。

周震南以热播综艺《创造营2019》的第1名身份出道，兼任R1SE男团团长。高人气让他代言接到手软，除了代言悦诗风吟，他还成为百事的推广大使，接下了YSL恒久粉底液和美宝莲接吻棒的推广。

新代言人的加入将品牌全网声量推到至高点。

2019年6月，悦诗风吟全网声量达到40,670条，接近1-5月的月平均声量（21,831）的2倍。其中，6月“悦诗风吟&周震南”的声量达到12,324条，约等于2月的整个品牌声量（13,293）。

但是周震南为品牌带来的流量有些“偏科”。“悦诗风吟&周震南”的声量98.99%都来自于微博，其他站点的声量较少。

微信端主要流量是悦诗风吟官方微信的官宣代言人。小红书端同时提及“悦诗风吟”和“周震南”的笔记仅有19篇，提及“周震南”的笔记也仅有2148篇。

除了流量，周震南的代言也为品牌带来了销量。

为了预热7月22日天猫超级品牌日，悦诗风吟推出了周震南同款礼盒。截止7月11日16：00，这个套装已经预定了7027件。

这个预售成绩，已经远远超过了自2018年8月上架以来的平均月销量5009.67件，有望超过刚刚过去的618年中大促6月的月销量。

这个套装赠送的周震南周边，让粉丝们纷纷忍不住掏钱。定制礼盒、定制文件夹、定制明信片和定制贴纸，都印上了周震南照片，诚意满满。

赠送代言人周边，不仅可以把代言人和品牌形象更好地绑定；还可以将代言人的影响力转化为销量的助推器，粉丝们很乐意为爱豆周边买单，以表示对爱豆的支持。

新品反馈：油腻又鸡肋

产品成分和功效“鸡肋”，是悦诗风吟长期被诟病的问题，也是销售额下滑的一大原因。随着国妆的崛起和电商渠道的普及，同样的价位，可以买到比悦诗风吟更好的产品。

悦诗风吟的新品——毛孔细致精华露也没能避免这个问题。这款产品于今年5月24日在官方旗舰店正式发售。截止7月10日，累计销量仅2528份，累计评论363条。

目前来看，收到的用户反馈不佳。用户吐槽最多的问题是“效果不明显”、“收缩毛孔的功效看不出”。

悦诗风吟旗舰店宣称三款精华露都可以改善毛孔粗大问题，产品名称“毛孔细致精华露”也是用产品细分功效作为卖点来宣传。使用过的用户也表示“根本没觉得控油，略保湿罢了”。

另一个被用户吐槽的问题就是：油腻感。“早上起来脸就像抹了猪油一样油光程亮”、“油爆了”。现在正值夏季，天气炎热，护肤追求的是清爽不油腻不闷痘；而很多用户表示这款精华过于厚重，不能满足夏季的护肤需求。

开拓副业？网红指甲油

根据悦诗风吟官方旗舰店618年终狂欢的战报显示，悦诗风吟获得了散粉/蜜粉类目、指甲油类目和韩妆洁面类目的第一名。悦诗风吟的指甲油一直风很大，但是没想到竟然能拿下类目第一。

从2018年7月到2019年6月，淘宝天猫的指甲彩妆品类大数据显示，美妆品牌中卖指甲油的品牌较少，主要有：悦诗风吟、橘朵、CANMAKE、香奈儿、3CE、迪奥、CLIO。因此，就竞争对手的数量而言，美甲品类对于美妆品牌而言仍是一片蓝海。

从现有竞争对手来看，只有香奈儿和3CE的指甲彩妆销售额能与悦诗风吟竞争。另外4个品牌的业绩与悦诗风吟差了好几个数量级。

2018年7月到2019年6月，悦诗风吟的指甲彩妆平均月销售额为243.73万元；香奈儿和3CE的平均月销售额分别为17.82万元和11.52万元。

悦诗风吟指甲彩妆品类的平均月销售额约等于第二名香奈儿的13倍。由此可见，在这个品类，悦诗风吟遥遥领先其他竞争对手。

悦诗风吟指甲油的配色着实好看，风格多变。温柔的雾霾蓝、少女的蔷薇荆棘、夏天的牛油果配色、御姐风的石榴红了，总有一款是你的菜。

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指甲油卖的好，悦诗风吟又上架了一系列甲片，满足了手残党用户的需求，也丰富了品类内部的产品矩阵。

用户说总结

1. 悦诗风吟最近两年的销售额和营收利润都同比下滑，单品牌店模式的没落是一部分原因。悦诗风吟通过开设智慧门店、数字化门店、进驻天猫商城等方式，丰富销售渠道矩阵，踏上品牌革新之旅。

2. 在代言人方面，悦诗风吟开始启用中国代言人，实施品牌“本土化”、“年轻化”战略。新晋代言人周震南为品牌带来了流量和销量。

3. 产品成分和功效“鸡肋”，是悦诗风吟的用户流失、销售额下降的一个重要原因。毛孔细致精华露是悦诗风吟5月刚出的新品，尽管将产品细分功效来起名很前卫，但是这款产品的用户评价并不好，“油腻”又“鸡肋”。

4. 美甲品类的爆红，倒是为悦诗风吟扳回一城。美甲产品品类，这一小众品类对于美妆品牌而言是一片蓝海，竞争对手较少，产品的同质化竞争尚不激烈。

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