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干了3年私域，写了100篇实战

春阳兄 春阳聊私域 2023-03-29
收录于合集
#营销自动化 82 个
#SOP 95 个
#私域 103 个
#企业微信 116 个
#scrm 113 个
文/鲸奇创始人春阳，公众号春阳聊私域主笔，清华、交通大学特邀私域讲师
从2019年10月注册这个公众号，一路写来，没想到都100篇原创了。

起初提笔的时候，我自己都没想过能写这么多篇文章。

但我今天突然和你一样好奇一个问题，100篇文章，100个话题，哪来的这么多灵感？

你知道，鲸奇其实是一家SaaS公司，提供营销自动化的解决方案，当然也包括私域——如果我们和市面上同行一样，每天痴迷于增加中看不中用的功能，或者包装看起来毫无破绽的案例（但实际上你一加过去他们声称服务的品牌方私域，就露馅了），到处制造「不做私域就是煞笔，做私域就得买我软件」的焦虑...

哪来这么多东西可写？

其实答案很简单，灵感来自于「实战」。

实战并不是说，我们做私域有多牛逼，虽然我们写过《一个只有3000粉丝的公众号，是怎么帮我们私域年赚500万的》；

而是说，私域里几乎所有很傻逼的错误，我们几乎都犯过了。请原谅我过于粗俗的表述。

过去3年私域的实战中，我们犯过很多错，踩过很多坑，总结过很多经验，学到过很多教训，也提炼过最佳实践。


这给了我们一个机会...亲力亲为做私域，毫无保留做分享。

私域太特别了，假如只有处心积虑的功能列表、精心包装的案例，在实战中是站不住脚的。

多少人买了SCRM，搞了很多功能，找了很多案例，搞了很多玩法，招了很多人，花了很多钱，私域做的一塌糊涂？

但这行很诡异的是，你几乎见到的所有私域服务商，所有卖SCRM的服务商，无论规模大小，融资多少，清一色都是不怎么用自家产品、也不怎么做私域的。

他们怎么玩？

投广告，招销售，发功能列表和案例，然后隔三差五的打电话问你考虑的怎么样，月底有优惠帮个忙，不择手段想卖你一年2w的软件。

你去随便接触任何一家SCRM服务商，都是这样的。

他们卖所谓ADMP、CDP，用你身上了吗？
他们卖你所谓SOP，SOP推你身上了吗？
他们卖你所谓客户旅程，你对他们是什么旅程？

发现问题了没有。
他们卖你的任何功能，都仅限于展示功能本身...

也有人会说，他们卖用户雷达、内容监测，的确也知道我看了文章啊。
我点开他们发的资料，很快销售告诉我，老板，你点开了xxx文章，看了17秒。

那么这个算不算做私域？还是算卖功能？
以及这个功能本身，对你做私域到底有什么帮助？
你自己琢磨琢磨，我就不说答案了。

答案在我的100篇文章里有，只是你不知道是哪篇。

实际上，私域里你能遇到的几乎所有问题，买什么软件，招什么人，怎么做私域，写什么内容，有什么案例，SOP怎么做，客户怎么分..........

我都写过。
但考虑到，这行实在太乱，这些优质的信息非常容易被埋没。

为了让大家能够接收到私域一手认知，2月份的时候，我整理了一份《私域入门小白必读的72篇原创，包括这篇》，做了一个简单的索引，这篇文章在很多老板手里得到重视，甚至会专门组织阅读：

某团队集体组织学习鲸奇文章

但你看，很快5月份这会儿，我们又多了28篇。。

所以假定你真的要干私域，选择一家认知和实战经验迭代极快的服务商是没错的，这并非在刻意推销鲸奇——任何一家做到实战的服务商，我们其实都推荐。

今天，我们再基于上面扩充一下，录入新的28篇文章。

所有近期的内容，上次索引里没有的，我们用 new! 标记上；相当受欢迎的文章，我们用 hot🔥! 标记上；相当经典的必读文章，我们用 classic! 标记上。

接下来，备好咖啡，开始私域认知和实战的盛宴吧。

01.
#避坑系列

这些文章可以很好的普及这个行业的套路水深，让你少交学费，多干正事：

02.
#案例系列

这些文章可以很好的提升的私域认知，让你找对方向，多干正事：


03.
#客户旅程系列

这些文章让你找到私域核心问题之一——客户旅程，抓住重点：

04.
#标准化SOP系列

这些文章让你找到私域核心问题之二——SOP，抓住重点：


05.
#思路系列

这些文章让你极大的扩展私域思路，既有入门普及，也有高阶操作：

06.
#软件服务选型系列

这些文章让你在行业乱象中免疫，不迷失于奸商们精心设计的功能陷阱和案例套路：


07.
#私域触点系列

这些文章让你体系化的认知私域的本质：在那些可以和消费者有效互动的核心触点上，搞明白你想要的，你的客户想要的，然后通过SOP武装所有触点：


打住.......你不需要更多文章了。

你不会真的准备把所有文章全看完、全搞明白、全吸收，再去干私域吧？

黄花菜都凉了！
这并非我们整理这些文章的目的。

我们整理这些文章，其实是想告诉你几件事儿：

1）私域我们实战过，这事儿能干
2）请你少废话，快动手，不能光看、光等、光想不干
3）你肯定会遇到很多坑，这事儿不好干
4）遇到问题，找鲸奇，我们告诉你怎么干

很多时候，有人问我，春阳，你们和别家有啥区别的时候...

我不会说我们的功能有多特别，低代码有多灵活，SOP有多落地，客户旅程有多好用，服务有多到位...这些尽管都是真的，但过于小家子气了。

我们实战，所以落地，所以好用，所以服务到位——你敢信鲸奇竟然会帮客户写SOP内容？

见过这项服务吗？这包含在我们的陪跑服务里头：

鲸奇提供的私域驻场陪跑服务

鲸奇和别家最大的区别，是实战，我们这么多年来毫无保留的贡献出这些实战内容，你无需为此付费。

但你在犹豫是否购买鲸奇的落地软件或陪跑服务的每一分钟，实际上都已经在付费了——因为错失行业顶级的软件设计和深度服务所产生的机会成本，以及和那些积极而正确的探索私域、被鲸奇服务的同行，所拉开的实战差距。

在你犹豫的时刻里，有人私域里狂奔。



- THE END -

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这个月26号，我也会专门开场直播，跟大伙聊聊私域SOP，请你预约到场：



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