网易云发文“祝福”酷狗，高情商式嘲讽有何妙处？
文案 · 录音 | 杨嫒娟
推送排版 | 白雪萌
Hello，大家好，欢迎收听本期的传说公关，我是小编杨嫒娟。不知道大家平时都喜欢用什么样的音乐软件呢？2月5日，虾米音乐正式关闭，不少虾米用户正沉浸在告别虾米的惋惜和伤心之中。而另一边，网易云和酷狗的对抗大戏却还在微博上持续上演，让我们一起来看一下吧。
2月2日，网易云音乐发微博祝酷狗音乐“狗年快乐”，实际上是在指责酷狗音乐的抄袭，称酷狗音乐“山寨办”将网易云音乐新功能酷狗化，像素级致敬网易云音乐“一起听”功能；“山寨办”初战致敬网易云音乐“云贝推歌”。
网易云音乐首次发文嘲讽酷狗音乐
网易云音乐首次发文嘲讽酷狗音乐
<< 上下滑动查看全文 >>
在公告下方的评论中，有网友调侃说：如果网易云音乐送黑胶年卡，他们就帮忙回击酷狗。不久，网易云一起听官方号真的实现了网友的愿望，从转发关注的网友中抽取10位赠送黑胶VIP年卡。
公告评论中网友的调侃
一起听官方号的福利回应
网易云的公告发出后，酷狗音乐随即给出了偷梁换柱式的辩解，但都被网易云音乐一一戳穿。2月4日，网易云音乐再次用嘲讽的口吻发文驳回酷狗音乐的诡辩式回应，称酷狗音乐给出的专利图和他们所抄袭的功能毫不相关。
酷狗音乐官方回应
网易云音乐再次发文嘲讽酷狗音乐
<< 上下滑动查看全文 >>
公关之父伯纳斯曾说：“为产品制造事件，让事件制造新闻。”互联网时代，一个有梗、有话题的舆论，往往会撬动网络用户的注意力。网易云音乐采用了当下较为流行的一种“阴阳怪气”的对话方式，发布这样一则搞怪的公告，控诉酷狗音乐的抄袭，将一件较为严肃的事情变得轻松愉快，在网上留下一个幽默搞笑的形象，一改网易云在用户心中长期存在的“网抑云”印象，增加了对用户的吸引力。
同时，网易云一起听官方满足网友评论的“黑胶年卡”的福利，这是组织与公众互惠的利益触点，是一次双向沟通所达成的合作，使得组织与公众在对话中获得双赢。在与酷狗的对抗中，网易云借助福利活动让用户和自己取得共识，共同对抗酷狗，最终同用户形成对立认同关系，对立认同就是指大家因某种共同反对的东西所形成的联合。
而在此过程中，酷狗音乐囿于自我意志的表达，未有效回应利益相关者的关切，不利于酷狗在此次争论中收获用户的好感。对于组织来说，应当注意与组织相关事件的发展趋势，预估这一趋势可能对组织未来产生的影响并对此采取相关措施。
传播视角下，话语权就是争取传播资源和机会，表达自身立场和利益主张的权利和权力。其包括在意见竞争中输出核心主张，影响媒体议程，进而影响公众议程，以期将组织议程纳入利益相关者的生活中的可能性。
在虾米音乐软件关闭之际，网易云音乐在网络上制造的这波舆论，采用的方式较为温和，获得的用户关注度却很高。随着事件曝光度的增加，组织和产品的影响力会增加，另一边对酷狗音乐的口碑也带来一定程度的消极影响，有利于日后用户在选择音乐软件时更加倾向网易云音乐。
网易云音乐吸引到的部分网友
但是，由于网易云音乐自身存在的一些音乐版权等问题也有待解决，其这一行为也将自己推向了一个备受争议的位置。虽意在制造热点扩大影响力，但也提高了自身问题的关注度招致一些不满。
也就是说，组织的情况和有意识采用高或低姿态都会对公众知晓和接受产生很大影响，组织的姿态选择应尽量与其具体形象相联系。但由于网友主要抱有一种吃瓜群众的态度，对于网易云音乐来说并没有掀起太大风波。
部分网友对网易云音乐的不满
总的来说，网易云音乐针对酷狗的这一高情商式嘲讽虽具有一定的风险性，但其结果还是利大于弊的，在媒体上采用搞怪的手法表达自身主张，给大家留下一个幽默的形象。同时在对话中与用户形成合作互惠的关系，在虾米音乐关闭之际，或许会为自己吸引来不少新的用户。
好了，本期的传说公关到这里就结束了。大家有什么想法可以在评论区与小编互动，祝大家周末愉快！
一个00后对“阳刚之气”提案的回复
【深度评论】
互联网被遗忘权 | 阳刚之气 | 课代表 | 马保国江苏大学坠楼 | 争议点理论 | 爆款文章标题 快手《看见》 | B站《后浪》 | 当当内斗 抱歉占用公共资源 | 227 | 《完美关系》无锡燃气爆炸 | 丰巢新规 | 高以翔 | 莫雷
【公关解析】 华晨宇 | 福特指牛为马 | 郑爽 姚安娜“破格公主” | 拼多多接连翻车陈凯歌投诉B站up主 | 网易云年度歌单 年度大事件 | 何炅收礼 | 星巴克“气氛组” 蛋饺肉丝 | 望江女孩溺亡 | 焉栩嘉被曝劈腿
【重磅书评】 消费社会 | 议程设置 | 文本盗猎者狂热分子 | 交往在云端I | 交往在云端II 沉默的螺旋 | 规训与惩罚 | 幻影公众 | 文化反哺 消失的地域 | 从莎草纸到互联网 | 童年的消逝 数字麦克卢汉 | 传播与社会影响 | 乡土中国
【传播科普】认知不协调 | 自我呈现 | 生命故事与画像高考作文中的传播学 | CMC | 媒介环境学拟像理论 | 网络迷因 | 意义协调管理符号互动论 | 知沟假说 | ELM认知基模 | 社交货币 | 使用与满足
【营销解析】善经济 | 文化IP | 信息流广告 | 情感营销疫情中被偏爱的品牌 | 搜索引擎营销 | 禁忌营销 综艺营销 | 会员卡营销 | 社群营销 | 秀场营销 效果广告思维 | 短视频营销 | “她”经济病毒营销 | 跨界营销 | 饥饿营销 | 人货场
【大咖讲座】仲佳伟 | 廖永红 | 左跃 | 徐茂利 | 王兵刘云鹏 | 梁玮豪 | 姐夫李 | 李岩 | 仇勇彭兰 | 黄河（上）| 黄河（下） | 陈力丹 喻国明 | 冷凇 | 陈昌凤 | 沈健
文中图片皆为网络资源，仅供学术研究之用。
若有版权问题，请与我们联系，联系邮箱：
cuc_pr@163.com。