深耕男装定制13年，年度GMV8400万，这家无锡企业计划赋能6万家小B定制单店！ | i创群星闪耀系列访谈

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采访、文 | 吴昊钰

编辑 | 张天艺、施润

视觉 | 毛颖

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“i创”群星闪耀系列访谈No.17麦梯定制：第一届“i创杯”二等奖获奖项目

当服装供应链积累到一定数量后，如何才能挖掘其更大的价值？

2014年，深潜服装设计外包行业8年后，麦梯定制创始人马腾将目光瞄向了男装定制市场。之后的两年时间里，麦梯定制就在无锡、南京、北京、天津等6座城市开出了10家线下连锁门店。

回忆起最初两家门店开业，马腾表示，“一个挂着皮尺的老裁缝、一本记录顾客身型数据的小本子，是大众对于服装定制的固有印象。开第一家门店时，我们也是通过最传统的方式来传递私人定制的仪式感。”

“但当我们开到第二家门店就慢慢发现，服装定制领域其实还有很大的效率提升空间。”在马腾看来，95%的现存定制店其实并不具备连锁复制能力。“要想谋求快速发展，就得研发出一套快定制运营体系。”

为此，他带领团队推出了能够为定制服装门店提供精确测量辅助的线上工具——“合身穿”软件。“麦梯想要做的就是用SAAS形式开放智能制造供应链，从而实现定制供应链的规模化，赋能6万家小B定制单店。”

2015年，在首届“i创杯”互联网创新创业大赛中，马腾带着“合身穿男装定制PLUS”成功突出重围，夺得总决赛二等奖。随后，创客公社也对其进行了专访报道（创客记 | 10年行业沉淀，他瞄准男装定制连锁，要通过一款软件整合小B，带动同行一起玩！）

如今，历经五年沉淀，麦梯定制已具有完备的连锁复制能力和成熟的to c业务能力，拥有26家直营店、42家加盟店和2000多家合作小B门店，2019年GMV达8400万。马腾也透露，“目前，麦梯定制在男装的西装、衬衫、针织衫、T恤、polo等板块积累了52条供应链，可以实现‘当天做出一件衬衫，48小时定制一套西装’。”

瞄准男装定制市场

“创业要做自己最喜欢、最擅长的事情。”上了初中以后，马腾就开始自己购买、搭配衣服。“由于审美品位不错，身边的同学、朋友经常会找我来学些穿搭意见。”因此，马腾选择男装定制作为创业方向。

2007年，攻读江南大学服装设计专业的第三年，马腾与室友在无锡创办了“麦梯”工作室。彼时，马腾主要负责服装设计ODM，根据客户需求完成设计后，再分发到工厂制作。

“在无锡周边，聚集着很多像红豆、波司登、海澜之家这样的大型服装原料和生产基地。”因此，背靠着男装产业集群，麦梯的供应链储备也日益壮大。

“中国的男装定制是一件可以做大的事情。”在马腾看来，定制的特别之处就在于细节变化：整体标识性不会非常明显，但又能被人发现，所以能给人很高级的感官呈现。

当高级感叠加个性化、年轻化，同时又能满足多品类、可定制的选择，这也让男装定制变成少而美，并且是很多人都愿意体验的“产品+服务”行业。

“对的场景穿合适的衣服。”马腾进一步解释道，随着很多职场男性慢慢从原来穿嘻哈运动潮牌的年纪，过渡到事业上升期，“他们就更需要让人看到工作中的固有印象，而服装就是最好的形象加分项。”

既想与众不同，又要相应的品质保证，因此，私人订制的需求也不断衍生。同时，由于男装款式相对单一、可标准化，男性对于服装品牌和款式的忠诚度就要比女性高。因而，“未来的男装定制在一定规模上，还会有更大的想象空间去培养优质客户。”

麦梯定制的门店分布

2014年-2015年，麦梯定制在无锡、南京、北京、天津等6座城市开出了10家线下连锁门店，所有门店入驻的都是像大悦城、诚品生活、万达广场这样年轻人较为聚集的购物中心。通过线上线下的协同引流，麦梯首先证明了自己连锁经营和成熟的to c业务能力。

整合供应链，计划赋能6万家小B定制单店

“站在最前端看男装定制行业，你会发现，其实95%的定制店都是不具备连锁规模化能力的小B单店。”马腾分析，无论是产品迭代、运营获客，还是纸质订单的技术拆分，小B定制单店仍处于一个非常初级的阶段。

线下连锁店初具规模后，马腾逐渐发觉：从顾客进店到设计师推荐，再到门店分发订单给制作工厂，服装定制的每一环节都与厂家息息相关，但上下游厂家的连接却很薄弱。于是，他开始思考如何整合上下游供应链。

以定制一套西装为例，围绕服装定制的全流程，“麦梯供应链平台”会把领子、袖子、扣子等服装上的细节模块化，顾客可以在手机上进行可视化选择，自由拼接各个细节。当尺寸、款式等表单信息快速到达中台后，便可生成工艺单分发给相对应模块的工厂，形成快速的柔性生产。

麦梯供应链平台

“从2014年麦梯创办第一家门店开始，就已将纸质订单电子化，进而拆分单品和重新组合设计。”马腾认为，定制是介于个性化和标准化之间的产物。目前在产品端，麦梯既以发展全品类的定制男装为核心，也优选了阿玛尼、CK等极致单品基本款工厂来备货。

“没有任何标识又经典百搭，还能具备一线品牌的品质，这是非常能保持男性定制穿着频率的做法。”同时，他也透露，像POLO、针织衫等极致单品供应链的定倍率通常都在1.1至1.2左右（即毛利10%到20%）。

“通过开放低价优质的供应链，再辅之以抖音等互联网平台的线上推广，我们计划为6万家小B定制单店赋能。”对此，马腾也总结自己的一套方法论：“个性化，我们就用定制的方法来解决；而标准化，我们则用绝对极致、经典的单品来为顾客提供选择。”

“未来的服装定制行业不再会讲品牌故事，而是供应链的故事会登上舞台中心。”以高频的基础款成品引流，用低频但高价的定制品来创造利润，麦梯实现了定制供应链的规模化，也形成了引流、连带与复购的良性循环。2017年4月，看好服装供应链智能制造能力的海丰至诚，也为麦梯定制注入了600万A轮融资。

如今，三年时光过去，麦梯定制已在江苏、山东、广东等省份整合了52条供应链，涵盖了从极致单品到风格定制的男士全品类。在麦梯定制的工业4.0智能生产体系中，从销售端到中台，再到工厂端，每一节点都已做到有迹可循、多而不乱，可以达到‘当天做出一件衬衫，48小时定制一套西装’的生产速度。

麦梯智能快定制

“传统服装定制门店最缺的便是快捷的数据采集以及标准化工具。”经过线下门店的摸索，麦梯定制对所有尺寸、款式等数据都形成了拆分标准，也为线上提供精确测量辅助的“合身穿”软件跑出了SAAS模型。

“‘合身穿’就像一个私人服装管家，记录着每位顾客的身型尺寸以及穿着喜好，并且预测顾客潜在需求。”马腾表示，“通过统计显示，顾客在麦梯定制留下精确的服装尺寸数据后，复购率也非常高。”

至于在线下端，2015年新加入麦梯定制的联合创始人带来了“互联网服装定制舱”。10秒内能测量出身高、体重、腰围等几十项体型数据，顾客在获取数据后，可以在服装定制一体机上选择款式下单。不过麦梯在导出第一版数据后发现：这一移动测量设备定制高客单价的服装无法实现收支平衡，只适合做像衬衫、贴身衣物之类的低客单价服装。

2018年，随着新零售的兴起，麦梯又尝试着将无人售货与移动测量设备相结合。受限于获客转化率低和推广成本高，去年年底，麦梯定制最终决定将AI智能量体线上化。

基于“互联网服装定制舱”归纳尺寸的方法论，客户可以直接通过app、小程序等方式由直接自拍照和输入简单基本信息。这时，“麦梯智能快定制”系统会根据信息，从内部5000个人体模型的形态上进行匹配，筛选出初步的尺寸数据模型，帮助顾客自助下单。

今年以来，消费者出行受限、实体店关闭、冬季库存挤压……疫情打乱服装行业阵脚的同时，麦梯定制的订单量依靠着“麦梯智能快定制”系统在逆势中直线上扬。通过抖音、小红书等线上维护，“疫情期间，麦梯的线上订单量较年前有了8-10倍的提升。”

麦梯定制2020年新品发布会合影

“开拓市场为麦梯引流”，这是马腾四年前给自己定下的目标。那时的他非常想进军婚庆市场。“因为像婚庆公司、影楼等专业婚庆机构本身就有需求客户，相比于服装行业从业人员，他们接手定制业务或许更精准高效。”

四年时间过去，通过线上线下的内容营销以及与婚庆公司、影楼的商业合作，麦梯定制已服务了4万对新人，成功让其穿上并认可了麦梯。马腾也透露，未来麦梯定制希望以低价优质的单品定制深入5线城市，以期带动更多的小B定制单店一起实现合作共赢。

写在文末

“i创杯”创设于2015年，是由江苏省工信厅主办的专注于互联网领域的最高规格赛事。历经六年，“i创杯”已成为江苏省内明星双创赛事，国内有代表性的双创大赛之一。
六年，“i创杯”累计吸引6243个项目报名，来自全国30个省、 自治区、直辖市，在18个城市举办了164场巡回路演。
六年，200多个投资机构，超400位投资人，发出1500余张投资邀请函，易安联、博睿康科技、中能鼎立、云葫芦、凯奥思、时柒伍等数十个项目通过大赛平台获得投资。
六年，项目质量持续提升，培育和选拔出了一批行业新锐力量，借助人工智能、云计算、大数据、5G等前沿技术，赋能农业、工业、金融、教育、文化娱乐、企业服务等诸多行业，创业方向呈现出由消费领域向产业领域、由商业模式创新向技术创新转变的趋势。

近期，创客公社将集中专访历届“i创杯”代表项目，我们希望通过"i创群星闪耀系列访谈"，集中展示数字经济创业者在大时代洪流里的真实风貌和心路历程，全景展现不同互联网赛道上的江苏创新故事。

“i创”群星闪耀系列访谈No.1——银蕨电力 方明:

“i创”群星闪耀系列访谈No.2——智伴科技 王不凡:

“i创”群星闪耀系列访谈No.3——钧舵机器人 介党阳：

“i创”群星闪耀系列访谈No.4——六六脑 王晓怡：

“i创”群星闪耀系列访谈No.5——雪松湾 李文建：

“i创”群星闪耀系列访谈No.6——意能通 刘雨松：

“i创”群星闪耀系列访谈No.7——时柒伍 张俭：

“i创”群星闪耀系列访谈No.8——天创电子 姜红杉：

“i创”群星闪耀系列访谈No.9——云蝠智能 魏佳星：

“i创”群星闪耀系列访谈No.10——BoCloud博云 花磊：

“i创”群星闪耀系列访谈No.11——天正工业 张翀昊：

“i创”群星闪耀系列访谈No.12——知行科技 宋阳：

“i创”群星闪耀系列访谈No.13——寻息电子 袁协：

“i创”群星闪耀系列访谈No.14——天峋创新 陈文涛：

“i创”群星闪耀系列访谈No.15——凯奥思 杨世飞：

“i创”群星闪耀系列访谈No.16——星逻智能 王海滨：

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